近日，在濉溪县临涣镇党政联席会上，着力构建“党建+信访”工作体系，被列入镇党委政府重要议事内容。落实“一把手”工程、强化网格化管理、打造过硬支部等，一项项制度措施，经过班子成员的充分研究讨论，做出安排部署。带着感情、带着责任做好信访工作，依法依规、将心比心、换位思考解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，临涣镇开拓“党建+信访”工作的新局面正式开启。

布局决定格局，“四项举措”理顺工作体系：一是改革机构设置，临涣镇以经济发达镇体制改革试点为契机，整合相关职责，组建临涣镇政法和社会治理工作局，加挂临涣镇综治维稳信访中心牌子，将信访工作纳入社会治理体系统筹推进，明确职能配置，加强信访工作机构设置和人员配备；二是强化部门联动，完善信访工作联席会议机制，把信访工作纳入各成员单位的常态工作之中，推动各层级各单位认真履行职责，形成党委领导、部门协同、齐抓共管的大信访工作格局；三是实行信访包片，党政班子成员划分责任片区，负责片内行政村信访工作，深入调查研究，了解掌握党员、群众关心的热点、难点问题，发现信访苗头，及时就地把矛盾解决在村,化解在萌芽状态；四是强化网格管理，完善镇村组三级网格，网格员负责处理矛盾纠纷化解、村情民意收集、政策法律宣传、社会管理服务等工作，把好信访稳定的第一道关口。

思路决定行动，“四项制度”完善工作机制：一是建立来信来访登记制度，认真落实一案一卷，规范信访台账，做到不遗漏、不出错；二是建立首问责任制，压实信访责任，切实转变干部工作作风，提高工作效率，让初信初访“及时办”；三是建立限期办结制度，按照“宜早不宜迟、宜管不宜推、宜导不宜激”的处置原则，形成快速反应机制和闭环管理模式，确保做到快查、快结、快处；四是建立定期通报制度，杜绝信访责任人不重视、工作不得力、措施不到位，导致的信访问题久拖不决。

创新引领发展，“两大品牌”突出地方特色：一是持续推进“茶馆调解”品牌建设，发挥茶馆调解文化优势，不断总结、提炼“一杯茶”调解法，推进“一杯茶”调解法进机关、进乡村，为探索出以党建引领乡村善治新路径，发挥更大的作用。二是持续推进“党群邻里服务站”阵地建设，健全调解网络组织，整合“一组一会”、“百姓说事点”、“村组调解室”等各类调解平台，不断推进矛盾纠纷化解工作创新发展，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

在大力推行“党建+信访”模式下，临涣镇信访工作取得突出成效。今年以来，临涣镇化解信访积案9件，解决历史遗留问题20件，切实做到了处理一件、满意一件，有效化解一批信访积案，维护了广大群众的切身利益，把群众信访工作打造成“群众满意工作”。

（周华杰 王翔雨）