3月28日，记者从安庆市公安局经开分局获悉，今年以来，该局结合“‘一改两为’我做什么”大学习大讨论活动，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，始终在听民声、暖民心、解民忧、保民安、纾民困上下功夫，全力以赴为群众办实事、解难题，以过硬的政治担当、务实的工作作风进一步增强了辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。

线上线下听民音。以开展“喜迎二十大、忠诚保平安”主题实践活动为载体，围绕“书记项目”“书记领办事项”等活动，分局党委带头，各业务警种协同，深入社区、走进群众，主动问需于民、问计于民、问政于民，听取意见建议全部纳入办实事项目清单，增强办实事针对性，让群众真切感受到民有所盼、警有所为。同时，针对常态化疫情防控，充分依托警民微信群，广建群组、广邀群友，通过从“现实空间”向“虚拟空间”不断延伸，打通警民沟通直通车、快捷车。

回告回访暖民心。坚持“执法为民”办案理念，主动对接宜秀区人民检察院，建立完善《补充侦查工作办法》，让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。大力推行“回告回访”制度，通过上门、电话等形式，及时将案件受理、办理、结案等情况及时告知报警人、受害人、当事人，自觉接受群众监督举报，有效点亮群众心中的警灯。同时，对信访、投诉严格按照“一案一专班、一包案领导、一方案、一人跟踪落实、一册档案材料”的要求，对受理的群众举报线索加快核查力度、精准分析研判、逐案梳理汇总、限时办结反馈。

创建创新解民忧。针对辖区还建小区多、建设工地多、流动人口多、治安问题复杂，盗窃案件、电信诈骗发案率高等情况，组织警力深入社区、机关、学校等单位，发放安全知识宣传资料、提供法律现场咨询、解读法律政策，开展“全民反诈”宣传，累计发放普法宣传资料2万余份，开展反诈宣传20余次，发动群众安装国家反诈APP程序54450人次。创新“警民联调”工作，建立《经开分局 “优秀警民联调员”评选活动实施办法 》聘用8名专职调解员。同时，引入“律师驻所”机制，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层，今年以来，成功化解矛盾纠纷310余件，化解率超过94%。

巡防巡控保民安。围绕“五个严防发生、三个绝不发生”的工作目标，出台《常态化巡逻防控方案》，科学划定巡逻路线，合理安排错时勤务，最大限度显性用警。加大群防群治建设，组建34支281人的“红袖标”义务巡逻队。主动对接广场舞领队，配发红袖标151个、防暴棍97根、钢叉86个，组织多轮培训演练和宣传教育。探索“商业联盟”举措，组织发动商家通过发放消费券、折扣卡等方式，激励全民积极参与平安建设，营造全民防范浓厚氛围。

主业主责纾民困。围绕“六打、三查、一攻坚”，扎实开展“守护平安-砺剑行动”“团圆·关爱”、“断卡”“断流”等行动，通过整治治安乱点，落实黄赌警情打处情况周通报，定期调度涉黑涉恶线索查办情况，全力营造平安稳定的社会环境。今年以来，抓获各类违法犯罪嫌疑人86人、网上逃犯16人，破获“杀猪盘”诈骗案、系列帮助信息网络犯罪活动案等刑事案件52起，打掉涉诈APP开发者、GOIP外呼服务犯罪团伙2个。

（通讯员 黄萍 记者 王原）