“阿姨您别着急啊，核酸采集马上就好。您安心在家，疫情很快过去就解封了。”

“小张又是你啊，辛苦啦。你态度真好，我不怕了……”

小区因出现新冠病毒阳性患者被封控。一些居民们在紧张、焦虑、期盼中，有一位“大白”女民警志愿者总会带给大家温暖与安心。

她叫张敏，是芜湖市公安局镜湖分局东门派出所的一名外事民警，今年35岁。她虽然在市区的派出所上班，但家在芜湖市繁昌区某小区，每天早出晚归往返两地。

3月23日深夜，正在家中的张敏突然得到通知：小区一名居民检测出新冠病毒阳性。

张敏的心里“咯噔”一下，身为警察、经历过两次抗疫战疫的她暗暗想到：小区可能要封控。

果然，第二天一大早，她就接到通知：因疫情严重，她居住的小区被临时封闭管控。

第三天，整个繁昌区被封成了“铁桶”，全力阻断病毒传播。

此时，去往芜湖上班的必经路口按照相关规定设置了卡口，任何人和车辆只进不出。特殊时期，她留在了家中。

“既然小区被封控了，不能去单位上班，我就在小区做一名志愿者。”身为人民警察，在这一特殊时期，应该做些工作。张敏想到此，戴上口罩，“噔噔噔”来到社区报名。她因此成为一名抗疫志愿者。

没当志愿者之前，张敏并不知道其中的滋味。第一天下来，就体会到无以言说的辛苦。

那天一大早，她来到社区参加“扫楼”行动。

按照规定，她仔细穿好防护服，戴上口罩、面罩和手套，再对身上、手上消毒、杀菌。一系列操作之后，与一名医护人员搭成一组，来到居民楼。

这里是老式居民楼，没有电梯。几个人直接上了六楼，从上而下，挨家挨户采集核酸。

“我们什么时候才能出去啊，急死人了。”502室一位大爷情绪有些急躁。

“大爷您别急，请耐心听从安排。放心，有什么需要我们会帮助解决的。”张敏用温和的语气安慰着对方，让人感受到一股暖流。

“我有糖尿病和高血压，老伴也有心脏病，药快没有了。”大爷有些焦虑。

“您放心，您把要买的药名和医保卡给我，我下午给您送来。”张敏轻声细语地说道。也别说，温和的态度似乎有一股神奇之力，大爷紧张的情绪立马放松了下来。

几栋居民楼“扫”完，张敏脱下防护服，咕咚咕咚一口气灌下半瓶矿泉水，不顾内衣被汗水湿透，赶紧到医院给大爷买药。

下午，当大爷从张敏手中接过买回的药品时，激动得声音有些发颤：“孩子，你真好，我亲闺女都没有这么细心。”

4月来临，随着气温升高，防护服密不透风，每次穿在身上至少5小时。回到指定地点脱下，内衣的汗水都能拧出小半盆。

“你没有具体任务，在家休息几天吧。”4月6日，社区领导看张敏连续忙了几天，很辛苦，劝着她。

“没事，大家都忙。我年轻，能行！”张敏仍然一副轻松的模样。

来到一户人家准备进行核酸检测。刚敲开门，忽然传来宝宝“哇哇……”哭声。

“怎么啦宝贝？”张敏甜美的声音传了过去。

“我怕……”宝宝见到“大白”，还是大哭不止。

“宝贝不怕啊，我是大白兔阿姨，你喜欢吗？”张敏笑着哄孩子，灵机一动做出“两只耳朵竖起来”的动作，有蹦又跳，孩子顿时破涕为笑。

渐渐地，小区里的居民们对这位声音甜美、态度和蔼的警花熟悉了，亲切了。只要看到她，紧张、顾虑都会烟消云散。大家纷纷在朋友圈发信息：我们要感谢这位暖心的警花。

看着这些，张敏心里暖暖的。

“当一名志愿者虽然辛苦，但挺有意义的，看到群众安全和满意的神情，也有成就感。”简朴的话语，道出一位外事女民警质朴的心境。

正是四月芳菲天。她相信：疫情阴霾很快会过去，我们必将迎接晴朗的明天。

(张红 作者单位：芜湖市公安局镜湖分局）