为进一步优化司法资源，提高司法质量和效率，推动司法公正，今年以来，泾县法院诉讼服务中心逐步形成多元解纷、集约高效、智慧精准、便民利民的现代化诉讼服务体系。

提供优质综合服务，满足群众多元需求。完善导诉制度。在诉讼服务中心设立导诉台，由专人对来访群众进行分流，对于要求法律咨询、立案、调档等不同要求的群众进行合理引导，以饱满的热情接待并处理问题，为当事人做好立案引导、解释工作，节约群众时间，提高办事效率，增强当事人的体验感和满意度。

推进立案繁简分流，优化司法资源配置。科学制定繁简案件区分标准和分流规则,采取随机分案为主，指定分案为辅的方式，确保简单案件能调则调，不能调解的则由速裁团队及时审理。对于繁简程度难以及时、准确判断的，由立案庭、业务庭及审判管理部门会商沟通，更好实现源头解纷、分流提速、简案快审、繁案精审。

推进智慧法院建设，提升诉讼服务质效。不断推进移动微法院、诉讼服务网、12368诉讼服务热线等平台应用，真正做到“让信息多跑路，群众少跑腿”。畅通多元立案渠道，建立“网上立案、自助立案、跨域立案、邮寄立案”相结合的多元化立案格局，2021年以来网上立案943件，跨域立案54件，邮寄立案128件。积极推广网上交费，在线生成诉讼费用交纳通知书，实现网上交费案件3116件。

完善诉调对接机制，健全深化多元调解。设立诉调对接中心，安排经验丰富的法官利用线上、线下方式开展立案调解工作，2021年以来调解成功113件。大力推行“委派调解+司法确认”模式，共委派调解成功案件779件，占已结民商事案件的44.5%，办理司法确认案件24件 ，快捷、高效化解矛盾纠纷。做好调解服务平台推广使用工作，受理在线调解案件1711件，在线调解成功率达74.5%。

（王爱珍 王琦 记者 梅觉明）