这是一支在执法中严格规范,在服务中温暖社会的队伍。蚌埠市交通运输综合行政执法支队流动治超大队自组建以来,秉持“以担当促作为,以公开促规范,以服务得民心”的宗旨,在大队成立不到两年的短短时间里,发生了许多感人故事,一时在社会上传为佳话。
执法有准度
最近,一面跨越了三百多公里的锦旗,由无锡市来到了市交通运输综合行政执法支队流动治超大队。
“这种执法方式不仅让人感受到了被平等对待,帮助我们超限车辆的司机解决了燃眉之急,还能保证如期完成大件运输任务,这是我们在外地遇到同类执法行为中从未体会过的。”无锡市中胜大件物流运输有限公司车主骆秋梁感激地说。原来市交通综合行政执法支队流动治超大队执法人员在例行巡查时,在S101省道发现两台大件货物运输车辆,经询问得知车辆是从淮南市大通区开往蚌埠市沫河口工业园区。车辆总长25米,总宽6.3米,运输货物是大型工程设备。经调查,两车均未办理超限运输通行证,涉嫌超限运输。
流动治超大队根据交通运输部印发的全国“路政宣传月”活动总要求,以“学党史、当先锋,护公路、优服务”为主题,全面促进规范执法,坚持严格执法人性化,为民服务热情化,实行轻微违法可纠正不处罚原则,切实增强货车司机的获得感、幸福感、安全感。同时,以便民服务为原则,在案件处理过程中,工作人员加班加点,积极协调帮助车主办理超限运输通行证,手续制作在合规范围内高效从简,半天内帮助车主办理完相关手续。鉴于超限车辆行驶途中存在安全隐患,执法人员又帮助其安排合理线路,四辆执法车辆和十余名执法人员全程护送,引导车辆驶入目的地,为企业解决燃眉之急。
服务有温度
“我从来没有听说过,更没有见过执法人员不但不处罚,而且还上门慰问的……”在陈师傅家徒四壁的屋里,陈师傅激动地说。
陈师傅驾驶车辆因超限运输被流动治超大队查处,通过询问笔录反映其遭遇和家庭极其困难,本人无固定经济收入,父亲去世,母亲双目失明,妻子患病需在医院长期治疗,弟弟也于几年前去世,且有两子需要养育、上学。大队了解核实情况后,及时向上级支队领导汇报,经同意,根据相关文件精神 “初次违法且轻微没有造成严重后果可纠正不处罚原则”对其进行批评教育,消除车辆违章行为后给予及时放行车辆。
知道陈师傅的特困情况后,大队干部职工纷纷自发解囊为其捐款捐物,并委托大队长张建驱车十多公里来到陈师傅的家中进行慰问,带去了米、面、油等生活用品及慰问金。陈师傅的妻子硬是推脱不要慰问金:“你们不对我们进行处罚就太感谢你们了,我不能拿这些钱。”
“温情执法、服务社会是我们应该做的,东西不多,这是我们执法人员的一点心意,请你收下吧,以后有什么困难也可以随时找我们,没有过不去的坎,我们会一起帮助你解决的。”张建短短的话语、暖暖的温情,让在场的所有人都湿润了眼睛。在执法队员的再三婉拒下,陈师傅仍坚持带领家人给大队送来了感谢信和锦旗。
办案有速度
黄彬是流动治超大队的一名女执法队员,在她的办公桌后墙上挂了一面印有“全心全意为人民服务”字样的锦旗,说起这面锦旗的来历,黄彬还有点不好意思。起因是一辆超限运输车辆在公路上行驶,被当日在此路段巡查的执法人员查获。在案件处理过程中,黄彬热情服务,为了给车主及时办理,她加班加点,甚至都无暇回家做饭给孩子吃,等深夜回到家中,看到孩子已斜躺在客厅沙发睡着了,她当时很愧疚,心疼得不禁流出泪来。车主得知后被黄彬无私奉献精神感动,第二天带着锦旗专程赶到大队真诚地对黄彬说:“谢谢,真是太感谢了!我是特地来感谢您不辞辛苦加班为我处理超限车辆的案件材料,我的车才得以及早放行,为你们热情高效的工作态度点赞!”
黄彬就像她的名字一样在工作中始终秉承“以人为本、温情执法”的理念,彬彬有礼,温暖人心,赢得了企业、车主、驾驶员对综合执法工作的理解和支持。
鲜红锦旗上的寥寥数语,背后是沉甸甸的责任和使命,它承载着荣誉,更写满了信任;它传达了谢意,更倾注了期盼。未来,蚌埠交通运输综合行政执法支队流动治超大队将一如既往用法用心用情办好每个案件,努力让人民群众在每一个交通执法案件中感受到公平公正。
(蔡文)