为进一步发挥司法行政工作职能，维护基层和谐稳定，让人民群众在矛盾调解中了解司法行政工作职能，不断提升居民对司法行政的满意度。蚌埠市淮上区司法局以矛盾纠纷调解为抓手，让人民群众在每一次调解中感受到风清气正、公平正义。

“调解+执法”随着城市发展速度加快，淮上区一个个小区竣工交付，市民对生活环境、居住条件有了更高追求。侵占公共面积产生的邻里矛盾频发，严重影响了居民生活的安全感和幸福感。对于社会危害小、及时改正和经确认不属于违建的投诉，以调为主慎用行政处罚。依据行政处罚法第三十三条“首违不罚”原则，由片区执法队员、社区工作者、业主委员会组成矛盾调解小组，在司法所的指导下化解双方矛盾，促使邻里和睦安定团结，让居民获得更多生活幸福感。2022年以来依法拆除违建3处，成功化解居民矛盾17个，正在依法办理的案件1个。化解“小矛盾”凝聚“大和谐”，用行动温暖千万家、维护法治权威和政府公信力，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。

“调解+宣传”为提升群众对司法行政工作的了解程度，淮上区各司法所深入田间地头，走村入户开展“现场调解”“以调说法”。坚持“矛盾发生在哪里，就把纠纷解决在哪里”的办案理念，将脚踩在田间地头，调解工作做到群众“炕头”，把案子办进百姓心里头，及时化解矛盾，同时就调解事由进行普法宣讲，为群众答疑解惑。近日，梅桥司法所圆满解决一起村集体承包地纠纷，承包方现场给付10万元给农户，同时签订了和解协议，避免了一起群体性事件的同时，群众纷纷对调解结果表示满意。

“调解+走访” 针对每一起调解案件，区司法局和各司法所在调解协议达成后，积极通过跟踪走访、电话回访等形式，对协议履行情况、调解满意情况、调解人员工作情况等进行跟踪了解，对调解双方存在的疑问进行耐心解答，并及时了解群众诉求和意见，积极改进。通过及时回访确保调解成果固定转化，提升群众对司法行政工作的满意度。

(蚌司 王芳 记者 吕宏伟）