2022年以来，蚌埠市蚌山区数据资源管理局坚持以“群众需要”为出发点，以“群众满意”为落脚点，不断完善政务服务“好差评”工作机制，发挥好评价的正向激励作用，为企业和群众提供公开公平、便捷高效的政务服务。2022年以来，群众参与评价的热情不断提高，全区累计汇聚“好差评”评价数据9万余条，群众满意度达99.9%。

拓展评价渠道，保障平台互联互通。在原有评价器评价的基础上，蚌山区数据资源管理局通过电脑端、移动端等渠道同步开展评价工作，推进“好差评”“线上+线下”全覆盖，让群众对服务事项、服务流程以及具体服务人员都可进行评价，所有评价数据都实时汇集至监管平台，实现评价信息线上流转、互联互通。

加大宣传力度，引导群众积极参与。蚌山区数据资源管理局在全区各级政务大厅，通过电子显示屏、宣传标志牌等方式，多渠道全方位对“好差评”工作进行深入宣传，让办事群众充分了解评价内容和意义，不断提升“好差评”工作的社会知晓度和群众参与度。

用好评价结果，推动服务提质增效。蚌山区数据资源管理局坚持把“好差评”制度，作为改善政务服务工作的“晴雨表”，不断完善评价、整改、回访、反馈的闭环机制，同时，坚持举一反三、查漏补缺，灵活运用大数据，对评价数据进行分析研判，打通“堵点”、破解“难点”，不断推进政务服务更加精细化、人性化、便捷化。（记者 吕宏伟）