5月27日，铜陵市铜官区法院经开区法庭成功化解61件因“双减”影响下涉培训机构退费引发的系列纠纷。

位于铜陵市时代广场的铜陵市某艺术培训中心成立于2020年6月，受“双减政策”影响，中心业务缩减，逐渐出现转型困难和资金链断裂等经营难题，加之受新一轮新冠疫情影响，中心于2022年3月16日停止授课。5月起，61名学员陆续因退费纠纷诉至法院，案涉金额20余万元。学员因与培训机构协商未果，通过多渠道维权，形成一定范围内的社会热点。

迅速 送达难题秒破

案件受理后，办案法官通过电话和短信联系被告却无回应。关联案件查询到，被告负责人徐某曾在安庆宜秀法院有一起机动车道路交通事故纠纷，办案法官决定通过调取该案中徐某的送达地址从而上门查找，但该地址上房屋无人居住。考虑到徐某的从业经历，法官又前往安庆市市场监督管理局查询徐某在安庆地区的工商登记信息，找到了徐某在安庆的经营的培训机构地址。当天中午，法官在位于安庆市迎江区的某机构内终于找到了徐某。该批次案件从受理到成功找到徐某，法官只用了两天时间。

几番沟通后，徐某向法官袒露因资金链断裂加上交通事故造成身体损害，他实在无力退还相关费用，但他私下已和安徽博瑞克商业运营管理有限公司协商，通过转让来化解矛盾。

灵活 保障多方权益

“本案不同于普通的退费纠纷，案涉当事人所报名参学科目多为艺术类培训课程，如果法院判决徐某立即退还学费，对他来说履行难度太大，对学员而言，时间成本造成的损失更大；但转换思路，如果能促成徐某与安徽博瑞克商业运营管理有限公司就转让一事达成协议，由他们来负责欠付课时的教育培训，这样不仅能够缓解61名学员与铜陵市某艺术培训中心之间的矛盾，也能缓解铜陵市某艺术培训中心与铜陵创袆物业管理有限公司因欠付租金产生的矛盾，还能为铜陵时代广场引入新的教培机构入驻，为构建良好的营商环境添砖加瓦，不失为一个好方案”法官考虑。

一方面，法官通过微信维权群征求所有学员对更换教育培训机构替代退还费用这一调解方案的意见；另一方面，对于安徽博瑞克商业运营管理有限公司提出要求减免抵消欠付剩余课时期间房屋租金的请求，法官积极组织安徽博瑞克商业运营管理有限公司与铜陵创袆物业管理有限公司“面对面”协商。

高效 调解协议7日签订

经多轮协商，徐某与安徽博瑞克商业运营管理有限公司同意签订转让协议，安徽博瑞克商业运营管理有限公司与铜陵创袆物业管理有限公司同意签订新的房屋租赁合同。经多方确认，对于徐某欠付学员的剩余课时费用以及欠付铜陵创袆物业管理有限公司的房屋租金，均由安徽博瑞克商业运营管理有限公司通过免费提供教学服务和代付租金款项来实现，同时徐某承诺分多期补偿安徽博瑞克商业运营管理有限公司共计15万元来了却所有纠纷。上述工作全部完成后，法官逐一通知61名学员到院签订调解协议。

“法官，我们是铜陵学院的学生，辅导员不让我们出校门……”“你们晚上几点下课，我们送到校门口给你们签字。”

“没想到我们在7天内就能收到法院出具的调解书，我们要给法官的高效点赞！”学员代表说。

 警惕 选择机构需慎重

各位家长及在校大学生在选择教育培训机构前，应从多方面了解该机构的品牌、口碑、规模、师资、教学设施、服务质量等情况，不要轻易相信广告宣传，不可盲目跟风。签订书面教育培训合同时，应明确约定课时收费标准、师资标准、中途停业退费的违约责任等重要条款，提高教育培训机构的违约成本，从而降低违约风险。（张雪琳）