近年来，蚌埠市蚌山区始终坚持把落实人民群众最根本利益作为信访工作的出发点和落脚点，不断推进全区“党建+信访”工作模式，不断提升党员干部服务群众的能力和水平，切实为民办实事，积极化解矛盾促平安，确保社会和谐稳定。

集中宣讲，提高意识。为加快构筑“党建+信访”融合发展新模式，蚌山区坚持一手抓信访事项解决，扎实推进信访工作高质量发展，持续提升基层党组织为民服务的能力和水平。蚌山区集中开展《信访工作条例》暨“党建+信访”工作推进会，全区乡街（社区中心）分管领导，区直信访联系会议成员单位分管领导等共计50余人参加。会上，蚌埠市信访局信访督查专员胡林贵为主讲人，他深入讲解了把握贯彻落实《条例》主要内容和基本要求，让参学人员明晰了做好新时代信访工作的基本理念和工作要求，增强了做好新时代信访工作的信心和决心。

党员带头，示范引领。为促进党建和信访工作深度融合，加强党对信访工作的全面领导，发挥党员先锋模范作用，推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局，蚌山区在全区范围内开启“亮身份 签承诺”活动，蚌山区各部门机关、各乡街社区的党员们一一签订《党员承诺书》。大家纷纷表示：“签订承诺书，不仅仅是对党员的责任要求和对自身行为的规范；更是加强党员的自律意识，担起为民解难、为党分忧的政治责任。”

建立机制，压实责任。为打造为民服务新途径，蚌山区积极筹建群众工作服务中心，从信访、司法、综治、民政等部门抽调精干力量开展为民服务工作。党员干部发挥“领头雁”精神，树立“群众利益无小事”的观念，打通“线上+线下”信访渠道，全力画好网上网下同心圆。蚌山区把信访制度优势转化为社会治理效能，压实信访工作责任。龙湖新村街道迎湖社区建立“三级网格化”工作机制，社区党员、网格员、志愿者通过走访入户、电话联系等方式，征求群众意见建议，与群众面对面接访、心贴心交流、实打实解忧，努力把群众的诉求解决在一线，把矛盾化解在基层。

随着，“党建＋信访”的工作纵深推进，蚌山区坚持以抓好党建引领信访业务发展，不断提升信访服务大局，服务群众。下一步，蚌山区将以党群服务中心为“聚力点”，设立“党员先锋岗”，深入开展排查防范行动，铺开排查网络、延伸排查触角；对不稳定因素和安全隐患全面排查，摸清底数，做实“网格化”管理和重点群体教育稳控。同时，蚌山区着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，把党的政策落到实处，助推群众把“信访”变成“信任”；积极回应群众最关切问题，合理疏导群众的情绪，耐心解答群众的疑惑。（记者 吕宏伟）