7月4日，巢湖监狱本地视频会见室楼下，服刑人员王某的家人将装有假肢的盒子递给两名民警，不停道谢。

王某是一名残疾人员，双腿膝盖以下被截肢，平日里依靠假肢才能走动。服刑期间，王某使用的假肢出现部分损坏，监区民警几次为其安排维修，这才勉强支撑了一段时间。6月，王某家人前来视频会见时，王某提出了更换假肢的愿望。会见室民警将这一情况反映给所在监区，监区立即向监狱领导汇报，监狱决定特事特办，同意服刑人员家属将预先在合肥医院定制好的假肢带入监狱，并预约再次会见时安排民警现场接收。

近年来，巢湖监狱坚持“为民办实事”宗旨，以打造规范文明执法窗口为切入点，积极搭建亲情帮教桥梁，配齐完善本地视频会见硬件设施，完成会见室隔音降噪改造，营造温馨会见氛围。同时，本着人文关怀的原则，为服刑人员和亲属会见开辟绿色通道，完善文明窗口服务体系，努力发挥会见帮教亲情支持系统作用，促进服刑人员迈向新生。（连璧）