为充分发挥公证法律服务职能优势,今年以来,蚌埠市众信公证处围绕“一改二为五做到”要求,以常态化措施提升利企便民服务水平。
据悉,该公证处发挥支委会在决策中的领导作用,保证公证发展的正确方向,开展公证公益服务,坚持不断增强人民群众对公证法律服务的获得感、幸福感、安全感。依托业务指导委员会,集中对新业务、疑难业务、业务流程等进行研究,确保质量管理和业务开拓取得统一。每月召集全体公证员进行一次业务交流学习,对当月的质量问题进行一次集中梳理,确保公证质量。在各窗口设置“满意度评价器”,测评精准对应提供服务的公证人员,具体到每一份公证书。在微信公众号上添置评议小程序,并在大厅醒目位置张贴宣传海报并配以二维码,提示前来咨询、办证的当事人通过扫码方式对窗口服务进行评议。(徐子淇 记者 吕宏伟)