为努力将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线，滁州市南谯区在大柳镇大柳社区、银花街道银西社区等地设立“百姓评理说事点”，“说事点”坚持寻“人”而动、“点”随“人”设。每个“说事点”选任1名有调解经验和法律知识的信息员，收集民情民意，做好事件登记。对群众反映的问题，按照事情轻重缓急严重程度逐级开展调处化解工作，努力做到“小事不出村、大事不出乡镇、难事不出区”的社会治理新格局。

为顺畅群众反馈渠道，“说事点”按照“五个一”建设标准搭建工作平台：悬挂一块标识牌、设立一块工作流程公示牌、设置一本“百姓留言本”、发放一张服务联系卡、打造一条法律知识长廊。“百姓评理说事点”不仅解决了群众反映的实际困难，也成了村（居）民反映社会基层治理、村居环境等问题的平台，同时加强了干群之间的交流沟通，成了交流看法、提出建议、民主议事场所。（刘璐）