为进一步引导群众依法、有序、文明信访，维护正常信访秩序和信访人合法权益，明确基层信访工作人员的责任与义务，7月26日，合肥市包河区烟墩街道滨湖家园社区组织召开《信访工作条例》学习动员会。

会上，社区全体工作人员学习领会《信访工作条例》的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。社区党组织书记就如何依法接待群众来信、来访及如何及时有效处理在群众信访过程中遇到的各种问题进行了重点讲解；特别是针对群体性信访事件，要以“发现得早、控制得住、处置得好”为目标，把各类问题解决在内部、解决在基层、解决在萌芽状态，促进群众依法上访、有序上访。

通过学习动员，烟墩街道滨湖家园社区将进一步明确工作重点，强化工作措施，妥善处理各类信访矛盾，保证群众信访反映的问题能够“事事有着落，件件有回音”。（孟海云 记者 张青川）