太和县人民法院专门设有“在线调解室”。一进门，就能看见三台电脑，两台超大“平板”，“平板”上显示着“在线调解室”五个大字。

调解员高影边演示操作，边向前来参观的群众解说：“‘在线调解室’依托信息化技术，使当事人足不出户便可通过电脑或手机上的‘多元调解’小程序，进行线上远程音视频调解。同时具备电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等多种调解管理功能，为不方便到场或不愿面对面调解的当事人提供便利，也为调解员提供了一种更加便捷的调解途径，大大缩短纠纷解决的时间，节约了诉讼成本和司法资源。”

为快速和谐解决纠纷，减少诉累和节省诉讼费用，原告从某某申请人民法院开展诉前调解工作，要求被告偿还借款30000元及利息。在调解员王西峰的努力下，仅用1个小时，双方当事人达成一致调解意见，案结事了，调解过程被全景录音录像，有利于保证调解的公平、公开、公正，也有利于督促调解人员提高调解水平。

为提高在线调解室的使用效果，太和法院已专门安排信息技术人员对人民调解员进行了操作培训，通过大量的演示和模拟操作，确保人民调解员学懂学会，让在线调解室真正发挥便民利民作用。

在线调解室的深度应用，有助于打造多元便捷的现代化纠纷解决方式，也有助于太和法院“一站式”建设的全面升级。下一步，太和法院将会充分运用互联网技术为广大人民群众提供高效、便捷的解纷服务，将司法便民、司法利民落到实处。（桂珍妮 记者 聂学剑）