8月25日，记者从怀宁县司法局获悉，近年来，该局进一步提高法律援助案件质量和民生实事宣传效果，提升法律援助服务水平，打通与群众交流的最后一公里，听取群众的真实想法与建议，为今后法律援助工作的发展提供切实保障。

落实案件回访制度。7月份，该县抽调工作人员采取电信短信平台、电话方式对今年以来已办结案件进行了满意度回访。回访主要围绕是否知晓法律援助民生实事政策、承办人员是否收取财物、对案件办理过程结果满意度、对法律援助工作的意见建议等方面开展。同时回访中对于受援人关心的上诉、强制执行等法律问题进行了一一讲解。案件回访制度的落实，取得了良好效果。

落实案件旁听庭审。为扎实推进法律援助民生工程，加强对法律援助案件服务质量的有效监督，进一步提高法律援助办案质量，今年以来，通过与县人民法院协调，由县法律援助中心组织安排司法行政工作人员、部分社会律师等参加法律援助案件旁听庭审活动13次。庭审重点围绕援助律师的庭前准备、庭审表现、旁听人员整体评价等方面进行了评估记录，以达到对援助律师办案进行监督和评估的目的。通过庭审旁听形式促进学习交流，对今后提高法律援助人员办案能力，提升法律援助案件质量效果明显，进一步增强了法律援助责任意识，确保受援人获得优质法律援助服务。

落实案件质量同行评比。为进一步提升法律援助民生工程办案质量，6月17日，该局组织开展了上半年法律援助民生工程案件质量同行评估活动。邀请律师事务所、基层法律服务所的业务骨干组成案件质量评估专家组，从法律文书的规范性、庭审活动的表现、办案效果、结案归档及时性、受援人满意度等多方面进行全面评估。评查均实行一案一评制，由各专家组成员对每份参评卷宗逐一进行百分制打分，汇总后取得平均值，作为参评卷宗的最终得分。评查的卷宗由两律师事务所实习律师从2022年法律援助已结案件中随机抽取，共抽取30份卷宗，其中刑事15份，民事15份。此次活动中专家组共评选出优秀卷宗20份，良好卷宗10份，无不合格卷宗。

不定期对各乡镇进行督查通报。为进一步推进全县城乡困难群体法律援助民生实事工作，保障今年目标任务顺利完成，6月15日至24日，该局对全县法律援助民生实事任务进展缓慢甚至毫无进展的乡镇集中开展专题督查工作。督查重点围绕法律援助民生实事任务完成情况，不能按照时序进度推进的原因，6月29日将督查结果通过公文平台通报到各乡镇。8月19日对各乡镇法律援助民生实事项目进展情况再次进行通报，以通报的方式查缺补差，切实保障各乡镇能够按照序时进度完成目标任务。（陈顾伟 记者 陶国萍）