“没想到，手指点一点，反映的事情就很快解决了。”9月19日下午，阜南县鹿城镇胜利社区居民杨先生在社区建立的“警民议事厅”群里反映，有居民在楼道里堆放杂物易引发安全隐患。

当日晚上，辖区水上派出所社区民警王中尚和社区干部便前往现场进行处理。类似居民生活中的好多问题，“警民网上议事厅”都能及时解决，让互联网架起了警民之间沟通的桥梁。

“既能拉近警民之间的距离，也能从网上知民意、解民忧。”阜南县公安局相关负责人介绍，为让“警民网上议事厅”架起一座居民沟通的桥梁，阜南县公安局要求社区民警在“警民网上议事厅”群里对居民引发的话题要参与并积极引导，对有误解的话题要通过解释来释疑解惑。这样通过网上的交流，增加群众对公安工作的认同感。

为打造新时代网络版“枫桥经验”，阜南县公安局按照安徽省公安厅推出的“网上警民议事厅”工作机制，以“一警一群”的方式建立警民议事微信工作群，由社区民警担任群主，社区干部、楼栋长、网格员、物业管理员、小区业主代表、商户企业代表等为成员，将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等警务工作融入微信群中，通过警民沟通互动，及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，为民为企提供优质服务，做到化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务人民零距离。（吕乃明 记者 聂学剑）