“偏毫厘不敢安，千万锤成一器”的精益求精，一直是含山县公安局“我为群众办实事”的根本追求。为实现“化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离”的工作目标，含山县公安局制定和完善了“网上警民议事厅”工作机制，按照“一警一群”的方式建立警民议事微信工作群297个，达到基本覆盖，通过数字治理的手段，把坚持和发展“枫桥经验”落到了实处。

微信群由社区民警担任群主，社区干部、楼栋长、网格员、物业管理员、小区业主代表、商户企业代表等为成员。群中大家主动亮明身份，线上履行好法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气七项工作职能，简化了办事流程，赢得了群众叫口称赞。

“线上多答疑、群众少跑路”：派出所民警通过“警民议事厅”，在线解答群众办理户口事宜，一次性告知办理业务所需材料，共为群众答疑解惑360次，很大程度帮助了群众少跑腿，办成事。

普法宣传开启新模式：民警通过线上线下相结合的宣传方式，向群众发布防诈信息、普法宣传、警方提示等内容发送到辖区“警民议事厅”群中。特别针对含山县本地特色制作本地方言版本防电诈小短剧，用“青丝”的含山话将防电诈顺口溜让群众一学就会，一听就懂。

出警效率大幅提升：含山县群众在“警民议事厅”群反映，有居民在路边晒粮食时摆放玻璃瓶，玻璃瓶倒地后玻璃渣碎了一地，影响道路交通安全。了解完此事，在附近走访的社区民警，便前往现场进行处理。减少了常规打110 出警的时间，群众诉求得到了高效便捷的解决。

警民关系更加和谐：含山县公安局林头派出所的“警民议事厅”群内的一封表扬信“林头镇群众汤某真棒，一呼百应弘扬正能量”，得到了大家一致的点赞称好。不断涌现的正能量事例，让警民关系更加和谐，群众对警民线上议事模式更加信任。

“网上警民议事厅”工作机制已成为发展新时代“枫桥经验”的重要载体，未来，含山县公安局将继续总结经验，开拓创新，探索和完善线上治理的模式，更好的实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，把“警民议事群”建设成为深受人民群众欢迎的平安群、人民群众每天都离不开的放心群。(陈燕)