“阿姨，您好！我是负责您这片区域的治安民警，我们正在建立一个“网上警民议事微信群”，这个群由我负责日常管理，遇到困难要帮忙，放到群里说一声，矛盾纠纷要调解，拉到群里议一议。”近日，黟县公安局碧阳派出所的民警们正在如火如荼的拓展“警民议事群”内的微信公众。

    据悉，碧阳派出所以“网上警民议事厅”工作机制为载体，在安全防范、法制宣传、调解矛盾、提醒告知等环节，开通线上为民服务渠道，以全县住户、商户、企业全覆盖为目标，逐步将“警民议事群”建设成为深受人民群众欢迎的平安群与人民群众每天都离不开的放心群。

    搭建警民联系新桥梁。警民议事微信群的建立，有效搭建了警民常态化沟通交流互动的绿色通道，实现收集民意、听取民声、疏导民情、导控舆论“零”距离。结合实际从民生小事、民求所怨入手，打破传统，强化服务，由过去的上门求助、电话报警，“面对面”办事转变为足不出户“一指畅享”公安微服务。

    建立为民服务新模式。充分利用信息化优势，以文字、图片、视频等生动直观、丰富多样的形式使得社区警务治理从“大楼里”“纸质台账里”走出来，定期在群里发布便民提示、安全知识、及时为群众答疑解惑、积极解决群众求助、化解纠纷，做到“事事有着落、件件有回音”。

    构建平安建设新格局。始终以人民群众根本利益为出发点和落脚点，构建“全员覆盖、全警共享、全时可用、全程可控”的警民互动平台，在群内整合基层党组织、政权组织、社会团体、重点企业、治安积极分子等各类社会力量，实现社会治理多元主体之间的同轴共转，由原来的单一公安执法转变为“群众共同参与、社会协同治理”新格局。

    建群工作开展仅一周，现已完成10名社村民警“一警一群”目标任务，群员已突破2200余人次，民警坚持每天在群内打卡，围绕防火防盗、预防电信诈骗等方面，发布法律法规知识50余条，开展提醒告知60余次，化解纠纷5起，开展便民服务46次，通过警民网上互动，民警高效了解掌握社情民意，真正实现了向科技要警力的目的，同时也将便民利民质效最大化，让基层社会治理有温度更有深度。

（汪亚涛 记者 张青川）