10月14日,记者从安庆市公安局交警支队获悉,为打造公安政务服务“一窗通办”,最大限度整合警务资源,方便群众办事只进一扇门、最多跑一次的服务目标,该支队车管所于今年1月4日正式进驻政务中心窗口。针对汽车销售企业反映办理抵押业务往返路途较远、车主抱怨来回麻烦等问题,车管所着力解决实际困难,创新服务举措,逐步下放新车“注册登记+抵押”权限至市区各服务站,此举获得市区众多服务站赞誉。
10月10日上午,市区恒信汽车服务站负责人专程来到市车管所驻政务中心窗口,送上一面印有“热心服务树形象 高效服务暖人心”的锦旗,以感谢车管窗口提供的高效优质服务。经了解,恒信之星汽车销售服务公司是市区第二批获得“注册登记+抵押”权限的服务站,经过前期相关准备工作,该服务站于本月9日上午正式开展此项业务。当日下午4点多,该服务站负责人将当天办理“注册登记+抵押”业务的所有资料送至政务中心车管窗口进行归档。在归档过程中,窗口人员发现有一份档案无法归档,经与所信息中心仔细核对发现,由于服务站人员初次办理“注册登记+抵押”业务,在输入材料时出现失误,导致系统无法归档。临近下班,考虑到车主来回跑路费时费力,窗口人员当即上报分管所领导,经所领导与相关部门沟通协调,该档案由政务中心车管窗口成功归档,并同时告知该服务站负责人在以后的工作中业务办理要更加细心细致,避免出现类似情况。
“车管所将继续深入开展‘一改两为’,持续以企业和群众需求为工作主线,以打造人民满意车管所为目标,不断强化车驾管服务,切实担负起优化营商环境的主体责任,力争为群众和企业提供最优质的便民服务。”安庆市公安局交警支队车管所政委沈丽君告诉记者。(童雯 记者 王原)