近年来,颍上县公安局创新服务企业工作,将优化营商环境工作措施深度融入企业,全面提档升级有事必应、无事不扰的“店小二”全方位服务,主动搭建警企连心桥,继承和弘扬新时代“枫桥经验”,为民办事更有速度、为企护航更有温度。
——高站位激活“神经末梢”,坚持问需于企、深耕警官联系包保。
颍上县公安局结合一企一警联系工作机制,建立了“警官联系包保”辖区企业项目机制,由局领导班子成员和一线所对长对接包保联系辖区招商引资项目和规上企业,每月开展2次走访调研,倾听企业呼声,了解企业需求,向企业问计、与企业搭桥、给企业解惑、为企业纾困。相关警种部门多次召开专题会议,听取助企活动情况汇报,及时高效研究解决企业困难和问题。截至目前,县局班子成员、包保所队长、民警共开展警企走访活动70余家次,征求企业周边治安巡查、流动人口登记管理意见建议20余条,为企业解决职工居住证办理、提供子女就学证明等实际问题12件。
——高规格打造“指令引擎”,坚持一警三派,高效处置涉企警情。
颍上县公安局依照《安徽省公安机关“为民为企为项目”20项措施》工作实施方案要求,颍上县公安局110指挥中心建立涉企警情台账,在指派处警单位出警后,同时将相关警情推送至企业包保责任局领导、包联派出所所长和民警,要求配合处警单位依法高效处置,强化涉企警情的事前、事中、事后监管,实现“受理、交办、处置、反馈”闭环流转,着力解决群众和企业急难愁盼。截至目前,颍上县公安局对32家规上企业实行“三级包保”、指令“一警三派”警情14起,确保企业求助件件有去向、事事有回应。
——高质量构建“服务前沿”,坚持便民利企,提升“放管服”工作质效。
颍上县坚持“高质量发展走在前列”目标,不断深化“放管服”改革工作,以“一站通办、一网通办、一窗通办”为切入点,在“放”出活力上下功夫,在“管”出秩序上出实招,在“服”出温度上见真情,在夏桥派出所设置全市第一所农村一站式警务服务大厅,将公安机关户政、交管、出入境等30多项高频次公安服务事项放在一个大厅中办理,真正让群众感受到一站式警务大厅带来的便捷和温馨服务。同时,结合“百日行动”、公安机关工作交流“擂台赛”,主动为企业提供上门服务,宣讲政策法规和办证资料注意事项;积极配合区域经济发展战略和人才战略,设置外籍高层次人才签证绿色通道,为辖区停居留外国人申请签证证件提供“网上预约”和“加急办理”服务;对旅店业、互联网场所实行告知承诺制,减化审批流程。(汪海滨 王雅涵 记者 聂学剑)