“现在车辆年检不用排队，把钥匙交给工作人员，坐在休息室等候就行。在‘交管12123’APP也可以预约车检，方便又快捷，省心又顺心。”10月14日，安庆市一家车检机构内，车主李先生高兴地说道。

为全面优化机动车年检服务工作，提升机动车检验机构规范化、智能化服务水平，打造更加优质高效的服务环境，不断提高人民群众在车检过程中的获得感、幸福感和满意度，自今年7月起，根据省公安厅交警总队部署要求，安庆市公安局交警支队牵头，联合六部门召开专题会议，推动难题破解，联合推出“舒心车检”12项便民服务措施。经调查，截至目前，车主满意率100%。

“舒心车检”12项便民服务措施分别是5项便民服务、4项优化简政放权和3项优化联合监管。5项便民服务为“一站式”，实现车辆一次排队、一次检验、一次收费，检验报告“一检互认”；“一窗办”，优化业务流程，资料内部流转，办事群众在一个受理窗口即可完成资料提交、审核、缴费等步骤；“交钥匙”，办事群众享受“无忧办”服务，由专门工作人员免费负责代驾代检；“网上办”，依托公安部“交管12123”APP，大力推进网上预约和六年免检全程网办；“好差评”，群众可对服务进行评价，不断提升年检服务质量。4项优化简政放权为“延长环保免检年限”，在全省范围全面推行非营运小、微型客车环保免上线检验年限由现行的6年延长至10年；全面推介使用机动车“电子保单”，群众只需提供身份证明、机动车行驶证即可检验车辆；全面推介使用“机动车检验合格标志电子化”，群众无需在车窗玻璃上粘贴纸质标志；督促机动车检验机构合理制定收费标准，并在经营场所公示，接受社会监督。3项优化联合监管为实施“双随机一公开”联合抽查、探索数字化监管以及依法依规惩戒。

为推进12项便民服务举措落实见效，安庆市公安局交警支队高度重视，支队党委委员、副支队长江国庆多次调度、上门，对城区13家检验检测机构落实“舒心车检”工作进行部署、推动和督导，召开现场办公会，对12项便民措施逐一培训。车管所领导班子采取分片包干等方式，包保推进督导，从市延伸到县，推动县级检测机构“舒心车检”工作落地落实。全面开展宣传，通过“沉浸式体验舒心车检”等微视频，直观向广大车主讲解12项举措；警媒联动，组织业务骨干民警做客电台直播间，与广大听众互动，针对性解答车主疑惑，努力把群众的“烦心事”变成“舒心事”，把“群众呼声”变成群众“满意掌声”。

在推进“舒心车检”的同时，该支队紧紧围绕“为民为企为项目”要求，推进汽车产业企业上门即办服务，车管所负责同志走访车辆制造企业，主动向企业问需求、送服务，在汽车企业设立服务站，实施申请临时行驶车号牌1个工作日内办结业务。在车管所设置“绿色窗口”， 为企业引智人才提供优先办、就近办服务，推出“警民联系卡”名片，对持有人社部门核发的“江淮优才卡”人员可优先办理各项机动车及驾驶证业务，并提供24小时咨询及导办服务。增设公安政务服务“办不成事”网上受理渠道，在市公安局门户网站主页开通“办不成事”网上反映模块，帮助了2名群众解决了机动车注销和小型汽车转入业务问题，线下也设有“办不成事”窗口，共办理业务29起，确保企业、群众线上、线下反映问题件件有着落，事事有回音。高效推进“互联网+”应用，突出周末、节假日服务，今年已在节假日为群众办理交管业务3247笔。

“车驾管工作处于为民服务的最前沿，安庆支队将持续以‘为群众办实事’为核心，以‘舒心车检’为牵引，致力打造更加高效、便民的为民为企新平台。”江国庆表示，将结合安庆本地发展实际，持续推出务实的车驾管便民举措。（胡艳 唐涛 记者 王原）