记者11月10日了解到，今年以来，蚌埠市司法局、市律师协会在律师队伍中深入开展“我为群众办实事”法律服务实践活动，把群众是否满意作为检验工作成效的重要标准，树立律师队伍执业为民的新形象。

以满意度评议为抓手提升群众获得感。今年4月份，蚌埠市在行业满意度评议工作的基础上进行四大升级优化，推出律师服务满意度评议“升级版”。评议范围从个别试点升级为全面推广，评议方式从纸质评议升级为扫码评议，评议处理从承办律师升级为律所负责人，评议结果运用由虚转实。律师事务所对于评议结果位于前列的律师在年终给予奖励，在评先评优中优先考虑推荐。对委托人反映问题较为集中的律师，律所主任通过约谈等多种方式，督促其进行整改。委托人对于律师的满意度评议，压实了律师办案责任，提高了律师的服务意识，也有利于及早摸清和解决委托人的不满意事项，形成律师与委托人的良性互动。2022年以来，全市律师行业累计接受群众评议1070次，满意率95.4%，不满意案件经过律所和律师化解45件，有效投诉量明显降低。

以提高案件质量为重点提升群众信任感。蚌埠市将2022年作为“律师案件质量提升年”，要求各律所把工作重心由办案数量向办案质量转变，蚌埠市采取出台案件质量监督制度、加强案件质量业务培训、组建评审专家库三项有力举措来提高案件质量，结合月抽查、季通报、整改卷宗“回头看”工作机制，逐步提高律师办案质量。今年前三季度累计抽查卷宗240件，优良率81%。3月份以来，全市律师事务所累计收到16面锦旗和1封感谢信。

以党员律师社区服务为纽带提升群众便捷感。蚌埠市律师行业党委组织全市127名党员律师到各自居住的社区开展“亮身份、践承诺、作表率”法律服务活动。党员律师拿着律师行业党委出具的介绍信主动到社区报到，全方位参与社区法律服务工作。社区将党员律师身份公示牌和联系方式张贴在社区宣传栏的显要位置，社区居民可以直接和服务律师进行联系咨询。党员律师主动参加社区组织的法治宣传活动和调解工作，实现了法律服务与社区群众“零距离”的接触。今年以来累计参与社区法治宣传活动165场，给社区居民累计提供1586次法律服务，受到群众的广泛好评。

“蚌埠律师行业积极践行‘我为群众办实事’活动，架起了律师和群众之间的连心桥，群众在活动中得到了贴心的法律服务，律师队伍也树立了执业为民的新形象。” 11月10日，蚌埠市律师协会副会长黄荟荟在接受记者采访时说。（赵紫航 记者 吕宏伟）