肥西讯 11月3日下午，何先生来到肥西县公安局花岗派出所“办不成事”反映窗口，向花岗派出所为其子及时补录户口致谢。

何先生系辖区八里村居民，其子何某面临升初中，由于多方面原因，孩子一直没有户口，这势必影响到孩子小升初入学，可把何先生一家愁坏了，于是，何先生来到派出所，向“办不成事”窗口民警反映情况。孩子上学不能耽误。民警获悉后，考虑到当前疫情形势严峻，让群众往返多地找人确实不容易，本着便民利民的原则，立即与孩子母亲户籍地派出所联系，通过多次致电、附函的方式请求对方派出所协助调查。随后，民警加大入户走访力度，对接村委会联系知情人召开座谈会、多方收集材料，及时为其申报补录户口手续。在多方努力下，孩子户口问题终于得到解决。得知户口问题已经解决，何先生当即带着孩子来到派出所。拿到崭新的户口本，何先生激动不已，在留言簿上写下两行感谢的话。

小小的“办不成事”反映窗口，关涉群众的心头大事，考验着窗口人员的为民情怀。花岗派出所将持续坚持民意导向，聚焦为民服务的难点、堵点，积极作为，确保事事有着落、件件有回音，不断增强群众的获得感。（李娟）