近年来，南陵县工山镇坚持党建引领，以综治中心为抓手，有效推动“平安工山”创建、基层治理、纠纷化解、法治宣传等工作落实，镇域治理现代化水平得到大幅提升，被评为省“三无信访示范镇”。

工山镇始终把村民对美好生活的向往，作为社会治理现代化和“平安工山”创建工作的奋斗目标，以及时解决群众诉求和需要为导向，以源头治理为重点，以体制机制创新为引擎，充分运用社会综合治理措施，积极探索富有工山特色的社会治理模式。今年以来，全镇治安警情同比下降56%；共受理群众信访件74件，其中网上信访49件、已办结。线下走访25件，19件已全部办结并签订息诉罢访承诺书。群众满意率目前保持在100%。走出了一条富有工山特色的平安建设之路。

该镇投资30余万元建立约300多平方米的便民服务大厅，设立6个服务窗口，统一规范工作流程，建立“一体化”运行、“一张网”治理、“一张屏”监管、“一盘棋”推进，打造以综治信息平台、矛盾纠纷调解系统、视频监控、雪亮工程为主的综治工作平台，推行“一窗受理、限时办结、统一回复”工作模式，实现让数据多跑路、群众少跑腿，建成数据共享、信息共用便民服务体系，不断提升社会治理的能力和水平。

整合全镇基层政法力量，把镇村组所负责人全部纳入综治中心工作组，支书、村警、网格员、志愿者组成村级队伍，全面充实综治队伍； 该镇设立调解中心1个、18个村调委会，一村一法律顾问，聘请专职人民调解员5名，形成政法委员组织、综治中心牵头、村所资源参与、调委会和法律顾问补充的“一站式”矛盾纠纷化解体系；严格执行矛盾纠纷现场调处、回访制度，对群众矛盾纠纷中心吹哨，镇政府、村委会、司法所、派出所报到，现场集中化解，确保把矛盾纠纷解决在第一关口、问题化解在第一防线。对排查出的重点矛盾纠纷问题，制定化解稳控措施，明确责任人限期处理，实行挂牌督战，对重点人员和重点问题做到有工作小组、有工作方案、有长期稳控措施，全部规范高效运行。

全镇设置四级网格长、共计82个网格、网格员240人，实行村干部网格包片制度，各级网格以分组包户的形式明确责任区域，通过“定格、定人、定责”，真正实现村村都有网格长、各组都有网格员、户户都有责任人。各网格员每天在各自网格内进行巡查走访，梳理完善信息采集维护、社会治安巡防、矛盾纠纷化解等网格工作事项清单，严格落实信息报送、督查考核等制度，责任到人做到隐患、纠纷及时排查、列入台账、限时消化。实现“人、物、技”立体化防控。

大力推行普法微信群建设，吸收普法宣传志愿者、热心群众等群体，通过发布普法热点信息，答复法律咨询等方式，有效构建起多层级的普法服务网络，逐步打通法治宣传服务群众的“最后一公里”。同时依托“微观工山镇”微信公众号，制作推送以防范电信诈骗、反邪教、禁毒、矛盾纠纷调处等法律法规为主要内容的短视频，切实营造了全社会尊法学法守法用法的良好氛围。

为进一步完善协商议事会、红白理事会、道德评议会，集中开展《村规民约》进村入户活动，切实构建起民事民议、民事民办、民事民管的治理新格局。推行“问题查看走一线、诉求倾听面对面、脉络溯源还真相、事心双解成闭环、前线后方共担当”的信访案件化解“五步工作法”，为群众排忧解难。以“民情收集、分析、处置、反馈、评议”议事工作法，通过共商共推、共创共管、共建共享机制，实现了自治管理好、平安法治好、环境卫生好、文明和谐好、群众服务好，营造和谐稳定的社会环境。(黄茵)