为全力推进社区平安建设，提升群众的安全感和满意度，青阳县公安局积极推行“网上警民议事厅”工作机制，通过网络“微平台”与群众“零距离”交流，及时掌握社情民意，快速化解矛盾纠纷。

“潘警官，我有件事向您反映。”11月22日，一名微信昵称为“一切都好”的群众在该局蓉城派出所“长龙警民议事厅”微信群内联系社区民警潘士萍。

经了解，该群众是青阳县蓉城镇长龙社区居民杨先生。不久前，他在某微信群里添加了一个好友，对方从他手中购买了若干蜂蜜，支付一半钱款后，剩余欠款一直未付，还将他微信拉黑，退出了群聊。杨先生只知道对方居住的小区地址，没有其他联系方式，所以求助民警为其讨回拖欠的蜂蜜款。

了解情况后，民警潘士萍根据有限的线索，立即到该小区展开上门走访，经过5个多小时的调查，潘士萍发现小区居民门女士符合杨先生的描述，经电话沟通，门女士解释了自己欠款未付的原因，并让其家人将欠款及时送还给杨先生。

事后，杨先生在“长龙警民议事厅”微信群和本地青阳网上发贴表示感谢，并定制了一面印有“情系百姓、为民解忧”的锦旗寄给民警。“议事厅”群里的网友纷纷发帖并写诗为民警点赞。

据了解，青阳县公安局目前建有123个“网上警民议事厅”，覆盖群众5万余人。今年9月以来，通过“议事厅”发现化解各类矛盾纠纷94起，实现了矛盾早发现、早介入、早处理，避免了纠纷转化升级。（吴俊杰 记者 尤忠祥）