定远讯 日常生活中，一些摄影店为吸引客户会推出充值会员优惠活动，但后期如果店面停业或者转让时就很容易产生矛盾纠纷，双方闹得不愉快。近日，定远县人民法院吴圩法庭就审理了一起顾客要求退还充值卡费用系列案件。

被告朱某在定远县城经营一家儿童摄影门店，2020年10月20日，该门店举办了充值优惠活动，原告马某等多人在活动当天进行了充值，充值后使用有效期为3年。2020年12月31日，朱某将门店转让给另一个人经营儿童摄影生意。后马某向朱某询问拍摄套餐时，被告知门店已转让，可前去转让后的门店进行拍摄。马某便来到门店进行拍摄，但该门店负责人认为马某是向先前的门店进行的充值活动，与自己无关，拒不承认此事。因朱某没有按照约定向马某提供拍摄服务，且其又以各种理由推脱拒还充值费用，一气之下，马某将其诉至法院。

案件受理后，承办法官及时梳理案情，发现被告朱某涉及多起同类型案件，且已经联系不上朱某。后承办法官前往被告所居住的村委会找寻其下落，经过多方打听，最终联系上了朱某。沟通中，承办法官告知朱某案件涉及的法律关系和拒不退款可能面临的后果。最终，在承办法官的释法下，朱某深感愧疚，并同意返还充值钱款。调解当天，朱某主动将充值款如数返还给了马某等人，该案也妥善审结。

法官说法：

随着电子消费和信用消费的发展，预付式消费已融入人们的日常生活，医疗美容、教育培训、饮食娱乐等各行业预付式消费屡见不鲜，但商家卷款跑路、滥用格式合同、降低商品或者服务质量等引发的纠纷也数不胜数，对此广大消费者要学会适度理性消费，尽量订立书面合同并妥善保留相关证据。（魏宽俊 李庆楠）