春运期间,有这样一群人,他们舍小家为大家,为了万千旅客的平安出行放弃与家人相伴的时光,始终坚守一线,也正是他们的坚守,温暖了旅客的漫漫回家路。有这样一对“春运夫妻”,丈夫叫叶大鹏,来自北京三队五班列车长,妻子叫王莉,是淮沪车队四班餐车主任,今年是这对夫妻“携手”值守春运一线的第二十个年头。
叶大鹏作为一名列车长,是列车的“C”位担当,是守护乘客的全天候“大管家”。客运最繁忙的时节莫过于每个节日运输,尤其春运期间,叶车长每天都要接待几十名旅客的现场问询,节假日乘客需求和突发情况多,叶车长总是第一时间到达现场,与乘客耐心沟通,不遗余力地帮助乘客解决各类难题,时刻以饱满的热情为乘客提供服务。他勤恳踏实、敬业无私的工作作风,赢得了周围同事的一致好评,成为大家心目中公认的“铁人”。他不仅是班组的主心骨,更是乘客眼中最可靠的安全保障。
妻子王莉,整齐的工装,甜美的笑容,温馨的话语,做为餐车主任她总是把餐车当作自己的家,让餐车这一小小的天地,成为列车舒适的“加油站”。多年来,她用心管理着列车餐车,为旅客提供一道道特色菜。在王莉服务的餐车里,游必有方的儿女们在熟悉的家乡味道里,提前感到了家的温暖。无论是多少旅客用餐,只要菜肴不美观,味道不可口,王莉就不让菜出厨房。正是因为王莉的这一严格要求,旅客们纷纷表示:“这个车上服务好,饭菜里能吃出家的味道。要想让旅客用餐心情好,首先餐车环境要好。她自己设计了多种餐桌摆台款式,随季节变化、服务要求等合理选用。”前来就餐的旅客连连称赞。
叶大鹏、王莉有一个女儿,对于孩子和父母,夫妻俩心里总有一份愧疚。春运是铁路人最忙的时候,也就意味着女儿要在姥爷姥姥家度过寒假。二十多年来,这对“春运夫妻”很少能和家人聚在一起吃一顿“团圆饭”。匆匆告别女儿,夫妻俩再一次全身心投入到工作中。其实,每一个铁路人的心中都有一份牵挂与不舍,但是他们以“一家不圆万家圆”的奉献精神守护着旅客归途的平安。(程熬 记者 张青川)