自“网上警民议事厅”微信群建立以来，马鞍山市公安局博望分局新市派出所始终践行为民服务的理念，不断完善为民服务举措，切实为群众提供暖心、高效、便捷的服务。

近日，有群众在“洪庙村网上警民议事厅”群里求助：“洪庙村有一名精神障碍患者，身份证掉了，目前人在市中爱医院，应该如何补办？”

看到消息后，新市派出所所长李亚华立即回复：“这个需要我们工作人员上门，到医院去给他拍照补办。”同时联系求助群众，获悉患者的具体身份信息，约定采集时间。

2月6日下午，李亚华携带设备，驱车近40公里前往市中爱医院为该患者采集照片。以医院白色的墙壁为背景，在患者的配合下，民警成功完成身份证照片的采集工作，并告知其家属，等身份证办好后也会第一时间送上。

服务群众无小事，新市派出所用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，赢得了群众的赞誉。（通讯员 王苑枝）