“单元门口的粪便已外溢、左岸菜市场门口台阶下水道周边都是污臭水、老家几次电话要求我父母把党组织关系转至现居住地镜湖世家……”近期，芜湖市镜湖区张家山街道辖区居民们在小微权力“监督一点通”平台反映情况后，均在第一时间得到了有效解决和详细答复。 “接诉即办，件件‘忧心事’‘烦心事’及时解决和及时反馈，这种线上随时监督和实时办理的新方式，既激发了群众参与监督的积极性，也让群众切实感受到‘监督一点通’平台的便捷与高效。”街道纪工委负责人表示。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，街道纪工委时刻关注平台运行情况，实时调度通报、紧盯群众诉求，全程监督推动各责任部门、单位畅通工作衔接，严格遵守“第一时间受理、第一时间解决、第一时间答复”“三个一”原则，确保事事有回应，件件有着落，切实为民办实事解难题。截至目前，监督平台共受理投诉14件，已办结14件，群众满意率为100%。 “这个监督平台真是让我‘惊喜’又‘满意’，我长期在外地，每年要去社区办理退休金认证成了家里腿脚不便老父亲的‘心病’，我抱着试一试的态度，在平台上反映了一下，没想到下午就有工作人员上门为我父亲完成了认证。”在外地出差的刘女士在使用小微权力“监督一点通”平台后，对电话回访的纪检干部高兴地说道。（通讯员 杨勋 卢珊）