“太感谢你们了。我已收到快递，幸亏你们的热情服务，我才不用来回奔波就把问题解决了。”近日，马鞍山市公安局雨山分局雨山派出所民警接到身在徐州筹备女儿婚礼的冯女士打来的感谢电话。 3月1日，家住半山花园社区、现身处徐州筹备女儿婚礼的冯女士，在女儿即将领取结婚证的前夕，突然发现户口本找不到了，情急之下在“半山花园社区网上警民议事厅”微信群求助。 得知这一情况，半山花园社区民警陈期忠一边通过电话安抚冯女士焦急的情绪，一边立即将情况反馈给户籍民警，了解具体网上办理流程。随后指导当事人通过网上办理了户口本补领审批手续。 考虑到当事人在外地一时无法赶回，陈期忠又帮忙代领了户口本，然后根据当事人提供的地址办理了快递加急邮寄，将办好的户口本寄到当事人手中。 3月2日，也就是冯女士女儿计划领取结婚证的前一天，在徐州收到崭新的户口本后，冯女士抑制不住自己的感激之情，通过电话再次向社区民警陈期忠致谢。（通讯员 张龙）