庐江讯 庐江县罗河镇鲍店村，位于合肥市最南端。10年前，还是个“远近闻名”的“上访村”、软弱涣散村，全村没有一座气派的楼房，没有一条像样的马路，各项事业滞后。近年来，该镇通过打造“红色管家”乡村治理新模式，多渠道、多途径让群众有困难随时说、有纠纷有人解、有矛盾有人管，谱写了“小事不出村、矛盾不上交”的乡村振兴和谐曲。截至去年底，该村集体收入达到102万，先后荣获安徽省乡村振兴示范村、安徽避暑旅游休闲目的地、合肥市2021年度“无案村（社区）”，近三年实现了“零上访”。 法律政策的宣传员，政策知晓提高。宣传法律法规和上级党委、政府各项政策，参与“双提升”、反电诈、反邪教等平安法治宣传和常态化疫情防控、党建引领信用村建设、精神文明、移风易俗、民生工程、生态保护等各项宣传活动，群众对上级政策的知晓率大大提高。 矛盾纠纷的调解员，群众矛盾快速解。红色管家由老教师、老党员等本村内德高望重的同志组成，发挥人缘、威望等优势。及时发现并掌握网格内各类矛盾纠纷，定期开展摸排活动，及时介入调解并上报，参与做好多元矛盾化解各项工作。2021年8月，该村红色管家发现油洼村民组村民反映村民养羊污染严重问题，群众意见很大，及时上报给网格长。红色管家、网格长多次赴现场察看，后及时与环保、农业执法等协调。不到三周时间，要羊户将羊全部清理，并对圈内环境进行消毒，不再饲养，该问题得以顺利解决。 平安建设的巡察员，隐患问题发现早。开展走访活动，对严重精神障碍患者等重点人员情况，协助社会治安防控，参与防汛抗旱、林场管护、森林防火、秸秆禁烧等工作，配合做好道路、供水供电、水利设施等基础设施设备和在建工程、交通安全、防溺水等安全生产生活监督管理。 为民办事的服务员，群众诉求来帮忙。定期上门探访空巢及孤寡老人和留守儿童、特困人员、残疾人员、优抚对象等特殊人群，提供力所能及的服务或服务资源引导，协助做好医疗保险、养老保险、宅基地、人身意外保险、土地款分配等民生事项代办服务。（蔡继本 汪计）