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宣城市强力推进“放心消费”创建
来源:记者 梅觉明 阅读量:10000 2023-03-15 11:36:32

“放心食”、“放心游”、“放心学”、“放心e”、“放心递”、“放心融(保)” ……3月13日,记者从宣城市消费者权益保护工作新闻发布会上获悉,2022年,该市消保委联合多部门开展行业创建活动,持续优化消费环境。“满意消费长三角 放心消费在宣城”创建工作取得显著成效。

据介绍,该市有12个村、2个街区、2家行业协会、11家企业获得安徽省第一批放心消费创建示范单位。全市线下无理由退货承诺实体店有767家,退货数量7542件,退货金额73.32万元。3家企业获得安徽省第一批线下购物无理由退货承诺优秀单位。在全市建立94个文明菜市消费维权服务站。牵头联合皖南其他六市,共同开展“满意消费长三角 放心消费在皖南”创建活动,推进皖南地区消费环境建设。

该市积极推进在线消费纠纷解决(ODR),2022年新增ODR企业58户,宣城八佰伴被评为全省二十佳ODR企业。2022年,全市12315热线共接投诉举报咨询33901件,较去年同期相比上升26.88%。其中投诉10160件,举报3527件,咨询20214件。办理12345政务热线工单354件,现场接待消费者投诉咨询578次,为消费者挽回经济损失427.11万元。

为加强食品安全监管,该市深入开展食品安全“守、查、保”行动,共检查食品主体38454户,发现隐患风险13298个,完成处置13182个,查办食品案件1768件。全面推广食安封签,全市共使用食安封签785.5万张。全市589家中小学、幼儿园食堂实现“互联网+明厨亮灶”监管模式。严抓疫情防控,全力做好涉疫药械和重点防疫物资“保质稳价”工作,落实药店、餐饮户疫情防控措施,对41家药店、15家餐饮单位予以停业整改,全市16543家餐饮服务场所、1018家药店签订疫情防控承诺书。开展民生领域案件查办“铁拳”行动,共查办案件2453件,案值1157万元,罚款733万元。

宣城市消保委相关负责人表示,2023年将深化“放心消费在宣城”行动,推动消费纠纷源头治理,做到“件件有着落、事事有回音”,打响“满意消费在皖南”品牌。推进落实“满意消费长三角”行动和异地异店线下退换货活动,推进跨区域消费维权合作。优化消费环境,提振消费信心,提升人民群众消费领域的安全感、获得感和幸福感。(记者 梅觉明)