“今天我的银行账户收到你们退还的1元诉讼费，虽然退费金额不多，但是法院的做法很暖心，免去我来回法院的奔波，毕竟坐公交往返法院都需要2元！”近日，滁州市南谯区的当事人李某给滁州市中级人民法院诉讼服务中心打来感谢电话。

李某说的高效服务正是滁州中院自主设计并主导研发的诉讼费用全流程网上监管平台“001”系统。该院聚焦交费累、退费繁、奔波苦等诉讼服务难点堵点问题，以信息化为抓手，通过智慧司法赋能为民温度。“001”系统入选全国法院一站式建设优秀改革创新成果，同时获评全省法院优秀司法改革案例。

征民意 关注“急难愁盼”

诉讼费用退费需要跑法院几次？需要办多少手续？

按照传统的退费办法，在案件结案后，当事人要带着判决书、文书生效证明、退费申请、预交诉讼费票据等材料来到法院，经承办法官签字确认后，再去诉讼服务中心收退费窗口办理退费，流程操作繁琐，当事人诉讼成本也比较高。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”政法队伍教育整顿期间，诉讼费用退费不及时问题被列入全省法院系统“顽瘴痼疾”整治内容。

针对这一法院系统长期存在的难点、堵点问题，滁州中院深入思考、大胆创新，多次在全市两级法院诉讼服务窗口征集办事群众的意见建议。在广泛征求基础上，深度凝聚“数”与“智”的合力，全国首创自主研发诉讼费用“001”系统，提出要从根本上解决这一“顽瘴痼疾”。

解民忧 实现高效退费

“没想到区区1毛钱，也准时退到账户上。法院这工作态度，让人信服。”近日，通过网络银行系统看到退款到账信息，滁州市某保险公司诉讼代理人为滁州中院点赞。上诉人该保险股份有限公司因与被上诉人王某等人的机动车交通事故责任纠纷一案，不服一审判决，向滁州中院提起上诉。滁州中院立案后，依法组成合议庭审理。经审理，判决驳回上诉，维持原判，二审案件受理费由上诉人该保险股份有限公司负担。二审判决生效后，按照判决书明确的受理费承担情况，滁州中院通过预设的诉讼费退费系统，自动结算，向上诉人退还预交诉讼费剩余的0.1元。

不用出门即可以拿到法院诉讼退费，滁州中院的“001”系统不断让当事人感受到切切实实的便利。

据悉，“001”系统是滁州中院在现有审判系统中增加诉讼费全流程监管模块，推动诉讼费收退费与审判工作深度融合。在案件立案、移送、审理、生效等环节现有流程中，嵌入退费账户确认、到账情况检查与校验、生效信息自动回填等涉及诉讼费用相关节点，将碎片化信息整合为结构化数据，实现审判流程节点与诉讼费用收、退费节点同步管控。法院工作人员在每一环节都会根据系统提醒，确认每个案件当事人退费账户，校验费用到账情况，案件结案后，7个工作日内，案件承办法官根据案件流程节点提醒，直接点击确认，8个工作日内，财务工作人员完成退费办理。

此外，为避免诉讼费用漏收流失风险，对于败诉方应当负担的诉讼费，由法院根据已生效的裁判文书确定的具体数据，通过下发通知书的形式敦促败诉方在7日内履行。未按期履行的进入行政规费追缴程序，必要时可直接采取强制执行措施，做到诉讼费用“应交尽交”“应退尽退”。

聚民心 提升司法温度

“南京和滁州经济交往密切，我作为诉讼代理人经常来往滁州参与诉讼活动，滁州法院诉讼费退费便捷高效，只要立案时留一个银行账户，判决生效后，诉讼费用就会直接退到账户里，减轻了外地当事人的诉累。”来自江苏南京的王律师告诉记者。据统计，“001”系统自运行以来，已退费金额2.19亿元。

为了进一步服务长三角高质量一体化发展，滁州中院进一步优化拓展“移动微法院”功能，依托微信小程序，研发异地诉讼费缴纳、退费账户确认系统。通过小程序，外地当事人只需利用移动微法院小程序在线传输立案材料，就近选择法院办理跨域立案、跨区域在线缴费，并对因案件胜诉后可能产生的诉讼费退费账户进行在线确认。“在无需各方同步接触、实时回应的情况下，即可完成立案、缴费、退费办理等各项事务性工作，打破影响程序推进的时空壁垒，实现诉讼服务在云端异步进行。”滁州中院审管办负责人杨德坤表示。

同时为了强化当事人隐私信息保护，系统对当事人隐私数据进行加密传输，通过技术手段确保法院内网与外网数据安全隔离，操作全程留痕，杜绝信息滥用。

滁州中院走近群众，深入调研，高起点打造全省“智能化建设和应用示范法院”，通过“001”系统等多项便民举措，打通“堵点”、破解“痛点”、攻克“难点”，不断提升人民群众司法满意度。（记者 唐欢 通讯员 祁福广西）