2022年以来，芜湖市公安局始终坚持以人民为中心、以民意为导向，及时收集和回应群众的新要求、新期盼，认真履职尽责，不断提升群众的安全感和满意度。通过“三大”攻坚行动，着力填补社区治理公安力量真空地带，助推基层社区治理纵深发展，以点带面打造物业治理小区新模式，构建社会治理新格局。

加强监督防范 解决物管难题

该局推行“社区片警、网上警民议事厅”工作机制，架起警民互动的“数字桥”，打造践行新时代“枫桥经验”的“指尖警务”新模式。督促小区物业按照要求配备保安员并持证上岗，对未经许可擅自从事保安服务、自行招用保安员未进行备案、保安员未持证上岗及不按规定着2011式保安服装的行为，依据《保安服务管理条例》等相关法规予以处罚。同时积极开展居民住宅小区安防设施排查整治。推动属地政府结合小区改造实行“封闭式”管理;加强小区视频监控建设、维护和管理，督促小区物业将相关安防设施前端采集的数据实时汇聚并接入公安联防监控系统，有利于服务群众和案件侦破。

各派出所领导班子认真落实“一岗双责”机制，社区民警进社区担任党支部副书记，社区民警以双重身份参与小区建设与管理，集中派出所、交警、巡特警等警种优势警力，积极配合各职能部门进入小区现场办公，将党的政治优势、组织优势转化为基层社会治理优势，着力破解小区业主管理“牵头难”“协调难”问题。

整合警力资源 强化小区治安

由公安部门联手住建、城管等部门开展靶向攻坚，完善功能配套，建立住建部门牵头的物业管理联席会议制度，加强对业委会、物业企业履责情况监督，引导制定管理规约、议事规则，督促按规定公示各类重要事项，解决小区物业堵点痛点。

依托主城区34个重要区域巡逻防控点，网格化布警，策应和支撑居民小区治安防控，对小区报警及时响应，迅速出警。2022 年全市共接到物业领域各类报警11000起(其中行政案件449起、矛盾纠纷调解1372起、公民求助2552起、其他警情6627起)，所有警情均得到有效处置，真正做到件件有着落，事事有回音。强化以物业、保安、志愿者等群防群治力量的建设，实现“警灯闪起来、红袖标飘起来、警哨响起来”的工作实效。“网上警民议事厅”推动物业主管部门带动先进典型融入网格、加入社群，及时掌握群众诉求；形成党员示范带动、群众广泛参与的良好氛围，促使物业提升服务水平。

坚持多元联动 助推矛盾化解

全面推动小区人防、物防、技防等防范措施，及时解决小区邻里纠纷、车辆乱停乱放等难点问题；深度整合各方面资源参与物业矛盾纠纷化解；完善社区、社会组织、社会工作者、社会志愿服务机制，凝聚物业矛盾纠纷化解合力；整合住建、法院、司法、信访等部门力量，构建物业服务矛盾纠纷人民调解联动机制，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

开展警营开放日、公安宣传日、平安建设日活动；以 “百万警进千万家”为契机，组织社区民警广泛深入居民小区开展恳谈，倾听群众心声、了解群众诉求，研究制定小区制度化、常态化、长效化管理机制，明确公安职责，细化治理措施，维护小区安全稳定。

2022年以来，芜湖市公安机关共检查住宅物业小区2782家，下发整改通知书110份；对物业企业和保安从业单位处罚57家(警告处罚50家、万元以上罚款7家)；全市共收容犬只1700余只，处罚不文明养犬行为120起; 居民住宅小区共增设或改造门禁一体机424套、视频探头2284个(套)、高空抛物摄像机842个。（记者 黄茵）