“麻烦您了，真的太感谢了！”4月5日上午，在宿州市公安局埇桥分局二铺派出所户籍窗口只见一名妇女紧紧握住民警的手，不停弯腰致谢。

原来，当天上午，二铺派出所社区警民议事群收到二铺镇十里村一妇女反映：其丈夫张某患有重病并到二铺镇卫生医治疗，但在几天前，不慎将身份证丢失了，需要挂失补办，还急需办理一张临时身份证,希望派出所可以为张某挂失并补办身份证。因为清明节放假，所长宋晓了解到此情况后，便立即联系了户籍窗口民警，让他放弃休息时间立即赶到派出所，为群众尽快办理。户籍窗口民警卓伟接到指示后，马上联系该名妇女：“您别着急，稍等一会，我家住城里，开车需要20分钟，我把家里事安顿好马上到所里给您办！”半个小时后，卓伟就来到了派出所，为张某受理了丢失补办身份证手续，并当场为张某办理了临时身份证，实现了立等可取的工作效率。

让数据多跑路，让群众少跑腿，是二铺派出所一贯的服务宗旨，该所不断推出的“延时办、上门办、网约办”等多种户籍窗口“放管服”新措施，落实急事先办、特事特办，受到辖区群众一致好评。（孙明华 记者 江新年）