在长江之畔，有座“半城山半城水”的文明美丽的城市——芜湖。芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所位于主城区。辖区共有12个社区，常住人口11.8万，既有大量商业网店，也有老旧居民小区，各类矛盾纠纷时常发生。该所在省公安厅命名的“枫桥式公安派出所”的基础上，积极打造升级版、网络版、创新版，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作导向，创新推出“多元机制调解、组团调解、跨区调解、微信调解、流动调解”等工作机制，主动破题，赢得和谐，硕果累累。

近年来，赭山派出所被安徽省公安厅评为“百优所队”、荣立集体三等功。所党支部被评为先进基层党组织；一名民警获“全国优秀人民警察”荣誉称号，8名民警被评为“全省优秀人民警察”，一名民警荣立一等功、32名民警获个人三等功、嘉奖和先进个人等殊荣。2021年，该所获得安徽省“枫桥式公安派出所”称号。

夏章全调解室 让群众更称心

“我们的宗旨就是小事不出调解室，大事不出派出所。”赭山派出所专职调解员夏章全说道。

夏章全是名退休民警，自担任赭山派出所调解员3年来，他与一名社区民警、一名社区辅警和一名调解员组成团队，聘请一名专业律师为法律顾问，建立起由“民警+调解员+律师+N”的警民联调工作新模式，针对不同纠纷对象、原因，采取不同方式，取得良好效果。2020年，夏章全获得芜湖市“警民联调”优秀人民调解员荣誉。2022年9月，派出所成立芜湖市公安机关首家以他名字命名的“夏章全调解工作室”。

2022年10月9日，孙女士走进派出所报警：其与蔡某产生经济纠纷。民警了解到，半年前，孙女士与蔡某合资做生意，其投资23万。当时两人签订合同——如果生意失败，蔡某退还孙女士全部投资。然而，后来生意失败，双方撤资，但孙女士只拿回10万，双方为余款发生纠纷。孙女士打算到有关部门进行“投诉”“上访”。鉴于这起资金纠纷，夏章全发挥精通法律、善做工作的优势，与社区民警、调解员和律师多次与双方沟通、分析，讲解相关法律法规，最终促使双方达成协议——蔡某分期还款。

当蔡某在归还欠款单上签字时，孙女士对警民联调和夏章全竖起大拇指：你们不仅帮我追回了钱，还治好了我的心病。太感谢你们了。

流动调解室  让群众更信赖

“一块牌子贴心、倾听诉求耐心、化解矛盾舒心、百姓信赖安心”——赭山派出所创新推出的“流动调解室”服务赢得群众赞扬。他们根据矛盾纠纷实际情况，采取上门调解机制，把矛盾化解在萌芽状态，走出了一条基层治理新路子。

2022年7月25日下午派出所接到报警，辖区红梅社区发生一起矛盾纠纷。因双方都是老人，大热天不方便到派出所警民联调室接受调解。派出所便启动“流动调解室”机制，调解员和社区民警深入小区来到居民身边。

“天热咱都消消气儿，都是邻居，退一步海阔天空……”民警和调解员冒着酷暑展开调解。

原来，纠纷双方是楼上下邻居，为“噪音”问题多次闹纠纷。针对老年人特点，民警和调解员例举一些真实案例，说明邻居“和谐”的重要性。

“大家都是老年人，儿女在外地。都说远亲不如近邻，平时你们还要互相体谅和照顾，相处好了对谁都有利，是不是这个理儿？”社区民警温和地对双方进行调解，调解员则宣传相关法律法规。经过近一小时调解，最终解开双方心结，促使双方握手言和。

2022年以来，赭山派出所警民联调室共化解矛盾纠纷近千起，获得群众赠送的锦旗66面。

指尖调解室 让群众更满意

“赭山派出所不愧‘枫桥式’派出所！”今年4月6日，市民茅女士委托他人来到赭山派出所，将一面印着“厦门芜湖‘云调解’，化解矛盾现‘枫景’”锦旗赠给民警和调解员，表达对警民联调化解其与亲戚因房产归属纠纷的感谢。

派出所警民联调室建立“微信调解室”，最大限度化解纠纷，赢得和谐。2022年10月底，派出所社区民警乔进京接到茅女士求助：其长期在厦门市生活，位于芜湖市镜湖区某小区的一处房屋被亲戚侵占并出租，请民警帮其“讨回公道”。乔进京与调解员经了解，茅女士早年离开芜湖在厦门生活。2000年，其转给亲戚20万元，委托对方为其在芜湖市购买一套住房。20多年来，该房一直被亲戚出租，租金亲戚所得。茅女士多次索要无果，无奈地向派出所求助。

因茅女士返回厦门，警民联调室专门建立一个微信群，民警、调解员、律师与当事双方进群，通过100多次微信沟通，茅女士与亲戚终于化解了矛盾并达成协议——房屋归属房主茅女士。

一起纠纷化解后，茅女士“夺回”了房产，激动不已的她定制一面锦旗，委托他人赠送民警和调解员。

“我们就要坚持践行‘枫桥经验’，向国家级‘枫桥式公安派出所’努力！”面对未来，派出所所长佘辉信心满满。

岁月更迭，初心不改；时代变迁，追求不止。如今，作为“枫桥式公安派出所”的赭山派出所，坚持用“赭山精神”淬炼警魂、滋养初心、践行使命，积极探索创新新时代基层治理模式，不断践行“枫桥经验”新内涵，把全心全意为人民服务化作实际行动，共创平安和谐赭山，让“为人民服务”精神赓续传承。（张红）