4月10日，泗县长沟镇马王村村民王某某及家人看到辖区民警来给自己办事，紧紧握住民警的双手高兴地说“太感谢你们警察了，麻烦你们专程来为我老头子办理身份证，解决了我的困难！”

4月9日上午，泗县公安局长沟派出所民警在长沟镇“马王村警民议事群”内了解到，一群众称其家中老人行动不便，且身份证丢失，想补办一张，并在群内向民警寻求帮助。

经了解，辖区居民王某某今年已经87岁高龄，不慎将身份证丢失，由于身体行走不便原因，无法到派出所办理身份证。民警了解后上门用最短时间完成信息采集和办证工作，并承诺待身份证制作完成后，会亲自将证件送至老人手里。

下一步，长沟派出所将继续依托警民议事群，不断提升服务质量，解决群众的急难愁盼，增强群众的幸福感和满意度。（马训标 范令 朱涛 记者 江新年）