5月5日，六安市运管处分管负责同志到市政务服务中心综合窗口落实“局长走流程”活动，换位体验政务审批办理流程，亲身感受道路危险货物运输驾驶员从业资格证遗失、损毁的补发事项全流程和邮政免费寄送便民措施等运行情况。

该活动通过扎扎实实地“走”，看网办流程是否通畅、材料是否可以再精减、环节是否可以再优化、时限是否可以再压缩，为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化办事流程，提升服务质量。同时要求窗口工作人员进一步改进工作作风，转变服务观念，规范服务行为，坚持“急事急办、特事特办”服务原则，积极引导驾驶员通过道路运政高频事项“一网通办”微信小程序和“道运通”手机APP等5个统一入口实现从业资格证业务全程网办，尽量缩短业务办理时限，提高工作效率，让群众少跑腿、不跑腿，真正将“一改两为五做到”落到实处，不断优化营商环境，提高群众办事满意度。（台德娟）