今年以来，青阳县乔木乡聚焦民生民利民益，探索建立信访工作新模式，提升信访工作质效，全力构建和谐稳定的社会发展环境。

乔木乡始终坚持以党建为引领，落实“党建+信访”机制，以党建促信访，推动党建和信访工作深度融合，全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”，促进基层治理提质增效，推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局。

建立矛盾纠纷化解“一站式”平台，形成多元化解矛盾纠纷新格局。坚持发展新时代“枫桥经验”，以有效解决群众诉求为出发点，进一步提升社会矛盾纠纷化解能力。今年以来，该乡共调处各类矛盾纠纷19件，调处成功率达100%，真正做到“小事不出村，纠纷不出乡，矛盾不上交”。

搭建法治宣传教育平台。以法治宣传教育阵地建设为载体，通过普法宣传讲座、法律咨询服务、发放宣传资料等多种形式，引导群众主动学习，增强广大群众的依法信访观念和理性维权意识，培养办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念。今年以来，该乡共开展各类普法宣传活动6次，发放宣传册及普法宣传品500余份，受教育群众达1000余人。

强化信访工作制度。严格落实班子成员定期接访、上门走访、登记来访、工作跟进、限时办结的工作负责制度，确保有访必接、有难必解，变被动解决为主动解难，及时发现、研究、协调和处理各种信访问题。成立重点工作专项工作组，采取领导包案、专班推进、多元化解、督查问责等举措压实信访工作责任，乡村两级共同落实，确保信访问题得到及时疏导、有效化解、妥善处理。始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，坚持听民情、解民忧，将“我为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面、点点滴滴，推深做实推动基层信访工作。（吴俊杰 金彩虹）