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5月22日上午，泗县屏山镇群众代某急匆匆来到徐贺派出所户籍室求助，其母亲今年85岁，前段时间在家摔倒后一直在医院治疗，今天为其办理出院手续时，才发现她的身份证丢失。母亲目前在家里床上躺着，无法前往派出所办理。
民警了解到老人之前办理的身份证时间较久，当时的照片质量不是太好，系统无法通过，需要重新拍照。民警安排好手里的工作后，驱车与代某一起来到其家中为老人上门拍照。由于老人身体原因，无法拍照，民警尝试几次后，都未能成功。
随后，民警联系安徽省厅制证中心说明情况后，成功为老人办理了身份证。代某对民警高度认真负责的态度竖起了大拇指，并再三对民警表示感谢。（马训标 沈若愚 记者 江新年）
