今年以来，九华山风景区行政执法局聚焦细节，拔高标杆，聚精会神干事业、一心一意谋发展，铆足“起步即冲刺、开局即争先”的干劲，着力提升城市精细化管理水平，努力实现景区旅游管理的科学化、精细化、长效化。成为九华山风景区里一支特殊的旅游执法队伍。

聚焦日常管理，营造规范旅游秩序。强化部门联动，提高工作效能，加强与公安、运管、乡镇等部门的协同联动，形成工作合力，坚持问题导向，采用“错时+延时”工作机制，以提高行政执法效能为抓手，对景区内招手拦车、追客缠客、挑夫乞讨、职业乞讨、带客逃票等扰乱旅游秩序的行为进行严厉打击，全天不间断开展“车巡+步巡”，在景区检票口和南庄售票处设立卡点，逢车必查，通过“定点堵、机动查、严厉打”的方式，严厉打击非法运营及野导、黑导现象，发现一起，处理一起，全面净化景区旅游市场秩序，切实提升来山游客的安全感、满意感。今年以来，办理一般程序案件19起，共罚款21000元；共查验导游、讲解员4750余人次，清理闲散人员3790余人次。

聚焦环境治理，打造靓丽旅游景区。坚持补短提质原则助力环境治理，在环卫保洁领域全面发力，加大环卫保洁力度，采取“定岗+巡查”的督查方式，定人、定岗、定段巡回保洁，提高环卫保洁标准，“人扫+车扫”提升保洁频次，并做好标牌、垃圾桶擦洗等工作，努力打造“最干净景区”。规范垃圾转运车、环卫作业车日常管理，加大农村生活垃圾分类设施投放力度，确保垃圾清运及时、分类收集，生活垃圾无害化处理率达100％，营造整洁、干净卫生的旅游环境。今年以来，规范处置餐厨垃圾161.64吨；规范处置大件垃圾17.72吨。

聚焦旅游服务，塑造文明旅游形象。始终牢记文明执法、执法为民的宗旨，一边做好景区行政执法工作，一边热情服务广大游客，通过“热心指路、耐心答疑、暖心解困、用心寻物”的服务方式为来山游客纾优解难；坚持“精准定位、精细管理、精心服务”，以宣传促管理，以服务促提升，对扰乱旅游市场乱象的行为，除依法及时制止和批评教育以外，联合乡镇构建文明服务体系，强化居民守法源头治理，不断提升景区旅游形象。今年以来，妥善处理游客各类投诉件28起，引导游客车辆5370余台次，接受游客咨询20230余人次；免费向游客发放雨衣10000余件，好人好事25件。（王安民 柯中旺）