今年以来，南陵县工山镇牢固树立群众观念，坚决扛起信访工作为民解忧的责任，聚焦党建引领，不断完善信访工作机制，坚持早发现、稳处理、真化解，全力以赴做好隐患排查、全面推进案件化解，提高办理质效。

该镇坚持发挥党建引领作用。每周召开一次信访工作会议，司法所、综治信访以及各村等职能部门共同参与，形成党委统一领导、政府组织落实、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。按照定责任、定领导、定专班、定时限的四定要求，实行清单化、制定任务清单，当日交办、跟踪督办，将责任落实到部门、落实到人，推动各负其责，做到“件件有落实，事事有回音”。

立足预防前移，对各类社会矛盾风险隐患，尤其是涉及农民工维权、征地搬迁、项目建设等重点领域、重点群体，建立信息日报告、隐患周排查制度，压实村级包保责任，确保不漏掉一个问题，不放过一个隐患，不遗漏一个盲点，防止信访件的产生。同时，全力推进初信初访源头化解，处早处小，严格压实首接首办责任制，及时反馈、逐案销号、限时办结，防止小问题久拖不决。

对邻里纠纷、土地纠纷、劳资纠纷等适宜由人民调解途径解决的信访纠纷，优先交由“访调对接”，实现分流和有效化解，切实维护群众合法权益。着力发挥百姓说事点职能，同时引入法律顾问全方位推动“以调化访”。

联村领导带头约访下访，变坐等“上门”为主动“敲门”，今年以来先后入户走访30余次，确保找准堵点、集中发力。对于信访人提出的诉求，主动协调相关部门给予快速解决，真正做到为信访人办实事，解难题。（范勇 记者 黄茵）