为进一步提高法律援助案件质量，更好地树立法律援助为民服务意识，5月下旬至6月上中旬，岳西县法律援助中心结合“双提升”大走访活动，对今年办结归档的300余件法律援助案件，采取上门了解、电话沟通、走访案件承办法官等方式进行集中回访。 回访的重点主要是就案件承办人员在办案过程中是否存在违规收费行为；是否能做到主动与受援人沟通交流了解案情，是否能及时调查取证、准时出庭参加讼诉活动等。并对受理的“重大疑难及社会影响大的案件”进行重点跟踪督办，以便及时发现问题予以解决，切实保证法律援助案件的办案质量。同时，也对案件回访情况及时进行了通报，对回访中发现的问题及时进行了核实处理，将处理意见及时反馈到各案件承办人员，督促他们及时改善服务态度，提高受援群众满意度。 此次集中回访，深入了解了办案律师的履职情况，近距离倾听了群众对法律援助工作的意见和建议，对进一步提高法律援助的管理水平和办案质量，切实维护受援人合法权益起到了积极的推动作用。（通讯员 蒋先玲 记者 王原）