“大爷，您看下我们登记的情况对不对，您核对一下。”芜湖市繁昌区八旬老人陈姓来到该区法院诉讼服务大厅，向立案窗口工作人员寻求法律援助。工作人员在与其交流过程中发现，这位老人因年龄较大，听力有点障碍。于是工作人员灵活应变，采用书面交流的方式与老人进行沟通，了解老人的来意和需求。

经了解，老人陈某与孙某是同学关系，孙某因生活困难陆续向陈某借款共计8000元。后经陈某多次催要，但孙某拒不归还，无奈之下，陈某考虑通过向法院起诉向孙某讨要该笔借款。陈某表示，虽与孙某是同学关系，却不知道孙某的身份信息及现居住地，希望法院可以帮助调取。了解来龙去脉后，区法院立案庭的工作人员将陈某的情况进行了登记，经过审核，陈某的诉求成功通过了立案。

“请求法院让赵某把租恁我公司的车归还给我们！”芜湖某汽车租赁公司的法定代表人前来繁昌区法院诉讼服务中心起诉，要求繁昌区赵某返还在其公司租赁的奔驰车一辆。在审查该汽车租赁公司提供的诉状过程中，工作人员通过询问得知，案涉租赁车辆曾经发生交通事故且已燃烧毁损，达到了报废标准，并无返还的可能，于是便向代表人建议变更诉请为要求赵某赔偿损失。但代理人又提出了难处，因车辆损毁只是听赵某陈述，他们并没有证据证明案涉车辆已经实际损毁。经向交警队咨询后，被告知应当来法院提交申请，希望法院帮助调取案涉车辆的材料。

 该院诉讼服务大厅的干警尽快安排时间，前往所属交警大队等地调取了当事人立案所需的材料，同时向相关部门工作人员了解了各个案件的情况，目前，此汽车租赁公司已成功通过立案审查。

今年以来，芜湖繁昌区法院深入贯彻落实“能力提升年·奋进2023年”专项活动要求，围绕“公正与效率”，聚焦司法为民宗旨，坚持能动司法,努力打造金牌诉讼服务窗口，多措并举使立案工作更加贴民情、近民意、暖民心。（陈墨韵 记者 黄茵）