近年来，芜湖市三山经济开发区峨桥镇梅山村，深入做优做实网格化服务管理工作，整合原有防返贫、综治等网格，充实党员、“五老”、离退休村干部等多方人员，按照“就近、就便、就熟”原则，将村划分7大片区，组建微网格22个，覆盖全村609户，实施“多网合一、一网运行”的服务管理体系，“精准化”服务群众、“多元化”提供保障。

网格员的职责，首先是宣讲各类政策以及摸排惠民政策落实情况；其次为群众提供医疗代办、电费代缴、物资代购等服务；再者民情信息的采集、矛盾纠纷的调解。网格员通过微信、电话、入户等方式联系村民，了解其近期的家庭生活生产情况、诉求愿望、实际困难，对网格内的动态和问题，及时响应、及时处理、及时反馈，有效推动要素在网格汇聚、工作在网格开展、任务在网格落实。

今年以来网格中累计办实事30余件，对接需求服务10多次，宣传各类政策15次，化解矛盾纠纷3件。（桂仁福 记者 黄茵）