自小微权力“监督一点通”平台上线以来,芜湖市鸠江区官陡街道多点发力,多措并举,切实做好小微权力“监督一点通”平台宣传工作,坚持把平台作为解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手,通过线上线下同步的方式,持续宣传小微权力“监督一点通”服务平台,畅通群众监督渠道,保障群众的知情权、参与权和监督权,切实打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。
积极宣传,扩大“覆盖面”。基层小微权力“监督一点通”平台上线运行后,各社区纪检委员第一时间与网格员、楼栋长、党员志愿者等人对接,上门入户介绍平台功能、指导平台使用,发放平台宣传材料。充分利用微信、小程序、新媒体等形式,多渠道宣传推广,在人员进出密集区域,发放宣传页、张贴海报,电子显示屏持续播放宣传。十里社区积极引导居民行使手中权力,让平台真正成为便民、利民的服务窗口。
帮扶教学,增加“使用率”。各社区纪检委员积极参与各项培训工作,根据培训会要求,将培训内容消化吸收,因地制宜,采用“线上演示”与“答疑解惑”相结合的方式,将操作方法、业务流程、规范要求等内容发散式传播。对群众采取结对帮扶,“点对点”讲解,“手把手”教学,“面对面”消除思想顾虑,进一步提升基层小微权力“监督一点通”平台的居民使用频率。
定期维护,提升“满意度”。各社区对照自身职责要求,聚焦目标任务,按照时间节点,按时完成系统动态维护和相关信息发布工作,确保信息“应录尽录、应公开尽公开”,做到公开化、透明化,对群众的诉求及时处置,从源头上预防和减少群众身边的腐败问题,不断提升群众满意率。(官陡宣)