“这是你的工钱，每人每天150元，26天一共3900元整，数一数，请收好！”这是宁国市梅林镇“老村长”调解工作室的一次调解现场。 时间回溯到今年4月。当时正值春季采茶季，50名河北籍采茶工因派遣公司与茶厂在工资结算方面未能达成一致，拿不到工钱，生活陷入困境。派出所民警联合“老村长”调解室查清事由后，第一时间联系茶厂负责人，历经8小时协商调解，最终帮助采茶工拿到工钱，并送他们坐上了回家的大巴。工资单上50个鲜红的手印和采茶工们离开时的声声感谢，构成了“老村长”调解工作室“50个红手印”的故事。 这样的故事并非个例。7月3日，记者从宁国市司法局获悉，梅林镇“老村长”调解工作室自2022年12月成立以来，以体民情、解民忧为己任，有调解员8名，其中专职调解员1名、义务调解员7名，他们都曾担任过梅林镇下辖村的村党支部书记或村委会主任，都是深得群众信赖、热心公益事业的“老村长”。 调解室自成立以来，结合当地工作实际，逐渐摸索出了“三字”工作法和“三同”工作机制。 所谓“三字”工作法，即坚持一个“早”字。一些引起信访或者群体性事件的重大矛盾纠纷，初期往往都是一些小矛盾、小摩擦，作为化解民间纠纷的“第一道防线”，“老村长”调解室力图做到早发现、早化解，“小事不出村，大事不出镇”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 巧用一个“冷”字。有些矛盾是因为当事人一时冲动不冷静引发的，让当事双方冷静下来、恢复理智，是调解工作的前提。村民陈某发现其新建不到3年的房屋产生细小裂缝，认为该裂缝系附近加工场扩建时挖地基造成，要求对方赔偿房屋损坏费用，遭到拒绝后，陈某阻挠该场正常生产。“老村长”们受理此案后，巧用“冷”字工作法，分别走访当事人，认真听取双方诉求，劝告双方冷静思考、理性处事。经过半个月的冷静期，再围绕问题焦点消弭差距，双方最终达成协议，一场纠纷就此化解。 讲究一个“热”字。抓住纠纷双方关注的焦点问题和“热”切心态，提高调解效率。村民郭某与李某系邻居关系，两人因相邻房屋排水问题发生争吵。调解过程中，“老村长”们发现双方急于化解矛盾纠纷的“热”切心理，因势利导，建议双方尊重事实，从和谐邻里关系的角度顺利化解了这起纠纷。 所谓“三同”工作机制，即同出警出诊，调解工作室在接到有关矛盾纠纷的警情时，迅速选派调解员同派出所民警赶往现场，了解事情原委，避免节外生枝；同巡逻巡诊，调解员参与派出所民警巡逻工作，发现矛盾纠纷就地化解；同值班坐诊，与纠纷当事双方提前“预约”好时间开展矛盾化解，避免当事人来回奔波之苦，提升工作效率。 “老村长”调解室推出的工作方法、工作机制，不但增强了调解成效，打通了为民服务的“最后一公里”，更有效预防了部分民转刑案件的发生，是新形势下践行“枫桥经验”的生动体现，提升了辖区群众的幸福感和满意度。 截至目前，调解室已调处纠纷63起，其中，协助化解信访积案2起、重大纠纷3起、群体性事件4起。（实习生 闫俊安 记者 周莹莹 通讯员 蔡舒文）