换好警服，拿上工作笔记本，揣上宣传单页，民警张宏彬又开始了走街串巷的一天。他负责的辖区不大，却频频放慢脚步，原因就在于人熟地熟，打招呼的人多。“见到我，大家总想唠上两句。”张宏彬微笑着说。

今年57岁的张宏彬现任肥东县公安局新城派出所一级警长。作为一名党龄34年的老党员，在担任社区民警的数十个寒暑里，他走万里路、进千家门、解百家难，深入践行“降警情、减访情、增感情”工作理念，把群众工作做到了老百姓的心坎上。

做好“贴心人”

“记得你嗓子不好。我也没什么好东西，就挖了些清热去火的金银花、蒲公英和车前草，你拿回家泡茶喝。”6月3日，肥东县八斗镇居民70岁的钟宗芬挎着竹篮，拎着蛇皮口袋，辗转50多公里来到肥东县公安局，找到已经调离八斗派出所的张宏彬，把满满一袋子草药和自家腌制好的咸鱼塞给他。

在八斗派出所任职期间，张宏彬把治安基础工作作为首要任务，硬是用一双“铁脚板”走访辖区内的每一家、每一户，做到对2000余名居民见人知名、提名知情。

在多次入户走访中，张宏彬与独居的钟宗芬渐渐熟识，经常到老人家中坐坐，陪她聊聊天，帮助解决生活上的困难。一次，老人房子着火，张宏彬闻讯后第一时间赶到，帮着扑灭了火情。事后还四处张罗帮老人处理房屋修缮事宜。老人看在眼里，记在了心里。

真办事，办实事，方能赢得民心。从最初的不熟悉，到成为村民们心中的“邻家大哥”。看到钟宗芬特意来给他送草药，张宏彬十分感动：“老百姓的认可，就是对我工作最大的肯定。”

当好“解忧人”

用真情对待群众，用双眼发现问题，用真心解决困难，只有这样才知道群众需要什么、群众期望什么，才能把社区警务工作做到群众的心坎上。

“张警官为人一身正气，办事更是可靠。”肥东县八斗镇杨店社区党委书记谢长庆说，“这些年，群众户口迁移、老人走失、邻里纠纷……不管事情大小，只要找到张警官，他准会第一个跑前跑后帮忙。”

2022年10月，在外地打工的辖区居民李先生向张宏彬求助，称其儿子患有慢性病，跟爷爷奶奶居住在老家，现在家里的药都服用完了，断药很可能会加重孩子病情。

了解情况后，张宏彬第一时间帮忙对接医院，驾车近百公里带着孩子到指定医院挂号就医并取药。“孩子的命是张警官给的。他的好，我们全家忘不了。”每当提起这件事，李先生总会这样说。

为孤寡老人办理低保，为困难学生提供救助，为社区街道清除安全隐患……从警30多年来，张宏彬组织各类志愿服务、暖心救助上千次，用实际行动赢得了百姓的口碑。

做好“守门人”

“老张，又来巡查了啊”“老张，学校这次想请您来给孩子们宣传一下交通安全知识”“老张最近瘦啦，要保重身体啊”……巡逻途中，一声声“老张”，道出的是辖区群众对张宏彬的认可和信赖。

今年4月，因工作调整，张宏彬来到了新城派出所。到了新的辖区，面对新的环境和重点工作，张宏彬又马不停蹄地忙活了起来。

他联合社区居委会、物业公司、学校和辖区单位等组建了“红袖标”巡逻队，根据辖区每周警情研判确定重点时段、区域，制订巡逻路线，开展巡逻防控。

“愿天下无贼更无诈。”面对侵害群众切身利益的电信网络诈骗案件和层出不穷的诈骗手法，张宏彬深知“授之以鱼，不如授之以渔”，帮助群众掌握辨别诈骗的方法才是反诈的关键。在辖区建立的“网上警民议事群”内，“群主”张宏彬每天坚持推送反诈知识宣传。今年5月，有居民在微信群里反映其收到兼职刷单短信，想到张宏彬前一段时间刚讲过类似的案例，他有点拿不准，便在群里求助。张宏彬看到消息后，一边在微信群内进行提醒，一边迅速上门劝阻不要上当。

在平凡的岗位上做平凡的事，从警30多年来，张宏彬一步一个脚印，步步走在了群众最需要的地方。（记者 李斐 通讯员 汪佳影）