为进一步加强和创新社会治理，积极探索基层社会治理新模式，安徽省合肥市公安局双岗派出所坚持“大抓基层、大抓基础”工作导向，以“六情”工作为主线，充分整合基层网格内各类资源力量，切实推进社区警务与网格化服务管理深度融合，通过健全机制、处置规范、持续常态、有效作为的工作措施，及时有效预防、制止和查处违法行为，打造“共建共治共享”的社会治理格局,持续深化“平安双岗”、“法制双岗”建设，以“枫桥式警务室”为标准，提出“一站式”贴心服务法，“一家亲”调处服务法，“一个群”沟通服务法，“一堂课”普法服务法的“四个一”工作法，着力打造虹桥社区警居同心、警网同行、警民同舟“三同之家”警务室。

警居同心 瞄准矛盾化解

“困扰1年多的纠纷争执，今天终于解决，真的非常感谢您！”家住融侨观邸的梁女士紧握社区民警许兵的手激动地连声致谢。5年前，梁女士与丈夫共同出资购买了融侨观邸的一套住房，1年前因感情破裂离婚，两夫妻在房产分割问题上一直纠缠不清、争执不断。许兵得知此事急群众之所急，多次上门耐心劝导。2023年6月14日，许兵组织社区网格员、“和事佬”小分队、辖区律师组织夫妻双方到警务室进行调解，最终梁女士与丈夫达成协议，成功化解矛盾，解开怨结。“群众利益无小事，化解群众内部矛盾纠纷，需要时间与耐心，需要理解和开导。”许兵分享说。

许兵是双岗派出所虹桥警务室社区民警，并兼任虹桥社区党委委员。为了最大限度激发基层工作活力，双岗所联合街道，按照“人在网中走，事在网中办”的原则，及时走访了解网格内的社情民意，多渠道、多维度获取社区居民纠纷情报信息。通过社区民警担任社区党委委员，参与本社区的日常管理事务，全面收集各类社会矛盾信息，利用公安警务资源条件和工作优势,分析研判矛盾的特点和解决方案，有效解决“敲不开的门、进不去的门”问题，提高基层社会治理效率。同时将问题分流处置,主动协助村(社区)、网格化解一般性矛盾纠纷，努力将各类矛盾化解在社区、化解在萌芽状态。

警网同行 聚焦联动治理

虹桥社区“三同之家”警务室还依托辖区治安积极分子成立了“合肥义警”巡逻小分队，派出所牵头通过研判警情、案发规律等数据，把握各网格治安特点，针对性制订“一格一策”巡防模式，将义务巡逻力量投放在案件多发、防范薄弱的区域和时段，整合网格员、平安志愿者等各种社会力量参与治安防范，形成防范合力，最大限度地预防各类刑事、治安案件的发生。依托警务室成立扫黄禁毒小分队，主动融入涉黄专项整治、扫黑除恶、整治非法金融和安全隐患排查整治等专项行动，集中排查一批热点问题。按照“平安社区”创建要求，打造一批“五没有”网格，即没有发生重点人员漏管失控、没有民转刑案件、没有连续性侵财案件、没有违法犯罪活动聚集场所和没有重大公共事故，进一步提升辖区群众安全感、满意度。

警民同舟 发挥宣教功能

“不听、不信、不转账，遇骗拨打110！”义警反诈宣传员焦常玲在社区美菱南村门口给小区居民开展反电诈宣传。社区民警许兵依托虹桥警务室建立健全网格化全覆盖的安全防范宣传体系，社区民警、网格长(员)、义警通过入户走访、公告提醒、集中宣传、信息群发等方式，对非法集资、电信诈骗、消防火灾等内容进行广泛宣传提醒，做到责任到人、宣传到户。充分利用新媒体多元推送、精准到人的优势，通过“警民议事微信群”，以发布图文信息、短视频和开展线上互动等方法，让群众在家门口就能获取各类防范知识，提升安全防范意识。

夏季治安打击整治行动开展以来，合肥市公安局双岗派出所虹桥社区“三同之家”警务室以“六情”工作为主线、以群防群治为抓手、以强化社会面管控为重点，深入开展风险隐患排查5处，扎实人防、物防、技防、心防各项措施，推动社区居委、企业、住户安装视频监控12处，参与各类治安防控工作的群防群治力量120余人次，发动辖区LED播放宣传视频30余条次，派发宣传单张200余份，助力辖区各类警情同比明显下降，群众安全感、满意度明显提升。（孙睿）