“要做好矛盾纠纷化解，我们不能带着个人感情倾向去调解，而是要站在矛盾双方的立场去看待、化解他们的纠纷，首先要……”日前，合肥市瑶海区嘉山路司法所在小区楼栋长中又举办了一期人民调解业务技能培训班。

“作为楼栋长，我已经参加了三期人民调解业务技能培训班，极大提升了我的调解能力，让我对人民调解工作有了新的认识。”培训结束后，北苑小区2#楼栋长向记者说道。

据悉，今年以来，嘉山路司法所以街道“居民自治”试点推行小区楼栋长制度为契机，不断探索基层司法行政工作新模式，以“小单元”楼栋长自治管理守护和谐平安“大社区”。

试点先行，激活司法行政“新细胞”

嘉山路街道结合街道各部门工作职能，制定街道年度普法工作计划，明确普法责任清单。以“先期试点，全面推广”的工作思路，选取北苑小区和美晨雅阁小区作为试点，开展选优配强楼栋长工作，主动用好小区楼栋长，以点带面推动居民参与基层司法行政工作，激发小区自治的新动力。

群策群力，探索人民调解“新方法”

试点小区选出思想觉悟高、群众基础好、责任意识强、奉献精神足的群众“代言人”，他们贴近群众、了解群众，是人民调解工作的新动能。司法所积极与小区楼栋长对接，加强人民调解业务技能培训，安排小区人民调解实操练习，不断提升楼栋长调解能力，将矛盾纠纷化解在小区楼栋中。上半年，试点小区楼栋长参与调处各类纠纷15次，成功协调解决邻里矛盾纠纷13次，及时消除不稳定苗头，促进基层稳定和谐发展。

深入群众，创新普法宣传“微服务”

组织楼栋长“尖兵”队伍积极参与小区普法宣传，充分发挥熟悉居民的自身优势，积极推动“八五”普法及相关法律法规宣传工作，及时把国家新出台法律法规传递给居民。及时掌握居民关注的法律热点、难点问题，针对代表性问题进行集中解答。上半年，通过小区楼栋长在试点小区发放普法宣传单页300余份，普法活动覆盖小区500余人次，不断提升群众依法办事、遵纪守法的意识，持续扎实推进基层普法工作。

下一步，嘉山路司法所将进一步结合街道楼栋长“自治管理”新模式，持续加强楼栋长法律专业知识和人民调解相关技能培训，引导楼栋长在社区基层司法工作中发挥好“缓冲、纽带、凝聚、服务”的积极作用，发挥楼栋长群众桥梁作用，及时解决好群众“小、杂、急、难”法律问题，促进基层司法工作不断向纵深推进。（雷坚雄 张圣强）